sujet Re: Re : Bouquet cinéma non actif dans Chaînes et bouquets TV

Bouquet cinéma non actif

doanhma01 — Sat, 04 Dec 2021 00:27:10 GMT

Bonjour,

Le 03/12/2021 suite à un geste commercial de sfr une offre gratuite du bouquet cinéma m’a été offerte, j’ai reçu par mail la confirmation, mais je n’ai pas accès à ces chaînes, ou bien si quelqu’un peut m’aider a les activer et me donner la liste s’ils vous plaît ?

merci.

Re : Bouquet cinéma non actif

Yann — Sat, 04 Dec 2021 10:41:25 GMT

Bonjour @doanhma01
Une activation d'un bouquet TV peut prendre jusqu’à 48 heures.
Si d'ici lundi vous constatez toujours le même problème, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via le tchat technique dédié aux abonnés à une offre Box SFR.

En vous souhaitant un bon week-end.

Re: Re : Bouquet cinéma non actif

doanhma01 — Sat, 04 Dec 2021 16:24:02 GMT

Pourriez-vous me donner la liste des chaînes s’il vous plaît pour que je puisse en profiter pleinement,

merci.

Re: Re : Bouquet cinéma non actif

jacquesma08 — Sat, 04 Dec 2021 20:12:53 GMT

Bonsoir,

"Bouquet cinema " à mon avis ne veut pas dire grand chose.

Précisez le nom exact de ce que on vous a promis.

Voici par exemple un extrait ce que vous pouvez trouver dans votre Espace Client/Mon Offre/Ajouter des options qui vous permet de voir en cliquant sur "Ajouter des Options/ Chaine et service TV/Cinéma & Séries" de voir les chaines qu'elles contiennent :

Pour exemple si je clique sur SFR Cinéma j'ai ca :

prenant évidemment bien garde de ne pas cliquer sur la touche CONTINUER !

Re: Re : Bouquet cinéma non actif

doanhma01 — Mon, 06 Dec 2021 08:00:55 GMT

Merci pour vos précisions