sujet Re: CHAINE TV CINE+ PREMIER HD NON DISPONIBLE DEPUIS 16/11/2021 dans Chaînes et bouquets TV

CHAINE TV CINE+ PREMIER HD NON DISPONIBLE DEPUIS 16/11/2021

emmanuelleba02 — Wed, 17 Nov 2021 13:22:25 GMT

Bonjour,

depuis hier, je n'ai plus accès à la chaine CINE+ PREMIER HD (146). Pas d'info me stipulant un changement dans mon bouquet, pas de problème technique. Avez-vous un problème identique. Merci

Re: CHAINE TV CINE+ PREMIER HD NON DISPONIBLE DEPUIS 16/11/2021

jacquesma08 — Wed, 17 Nov 2021 15:52:31 GMT

Bonjour,

Avez vous tenté un "reboot" (arrêt quelques secondes via l'interrupteur secteur de la box, ou du modem et du décodeur, puis remise en marche en patientant le temps de sa reconfiguration ? )

J'ai eu hier matin sur ma box 4K THD un écran noir sur la chaine 151 Ciné+ Classic , le reboot m'a permis de retrouver le bon programme sur cette chaine, mais depuis c'est les infos programmes qui sont fausses.

Voir ce sujet du forum Génération Cable : Canal+ Docs - Page 4 - Génération Câble (generationcable.net)

Re: CHAINE TV CINE+ PREMIER HD NON DISPONIBLE DEPUIS 16/11/2021

Ryry — Wed, 17 Nov 2021 19:02:30 GMT

Hello à tous,

En effet, notre fournisseur procède à un passage en HD de quelques chaînes (on en parle ICI) et cela peut engendrer les problèmes de réinitialisations vers ces nouvelles versions que vous évoqués.

Chaînes existantes basculées en HD :

TV5 Monde
Equidia
Histoire
Ciné+ Classic
Ciné+ Famiz
Chasse & Pêche
Animaux
Manga
Automoto TV
Science & Vie
TREK
Toute L’histoire

Nouvelles arrivées :

Canal+ Docs
Canal+ Grand Écran

Si un redémarrage du décodeur ne résout rien => signaler le dysfonctionnement au service client.

À+

Re: CHAINE TV CINE+ PREMIER HD NON DISPONIBLE DEPUIS 16/11/2021

emmanuelleba02 — Thu, 18 Nov 2021 13:09:09 GMT

Bonjour, j'ai fait un redemarrage mais rien n'y fait. Merci

Re: CHAINE TV CINE+ PREMIER HD NON DISPONIBLE DEPUIS 16/11/2021

Robert26 — Fri, 19 Nov 2021 08:09:27 GMT

Bonjour @emmanuelleba02,

Dans ce cas, je vous invite à contacter le service client afin qu'il puisse vous venir en aide :).

Bonne journée !