sujet Re : Accès aux chaînes par la box fibre dans Chaînes et bouquets TV

Accès aux chaînes par la box fibre

damienro04 — Tue, 16 Nov 2021 13:21:35 GMT

Bonjour, j'ai la fibre depuis peu de temps et ma TV marchait bien mais après une perte de réseau pendant plusieurs jours, finalement rétabli, je rencontre maintenant beaucoup de difficultés a accéder aux chaînes TV, avec un message d'erreur Gaïa etc.

Merci de votre aide

Re : Accès aux chaînes par la box fibre

Antony — Wed, 17 Nov 2021 09:25:46 GMT

Bonjour @damienro04,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.