sujet Re: Re : Impossible d'activer Disney + dans Chaînes et bouquets TV

Impossible d'activer Disney +

Mine2rien — Sat, 30 Oct 2021 07:52:30 GMT

Bonjour,

J'ai souscris a une offre via la box sfr(8) pour disney +. J'ai bien eu le mail de dernière étape pour valider cette dernière. Lorsque je clic sur le lien, voici la page sur laquelle je tombe:

Vous ne pouvez pas activer Disney+ du fait de la non disponibilité de l'option sur ce compte ou à cause de votre localisation:

Echec de votre authentification transparente mobile. Connectez-vous sur le réseau privé de votre box.

Pour obtenir le service ou de l'aide, rendez-vous sur votre espace client.

[...]

Mais je tourne en boucle...

Je me suis connecté via mon mobile et via mon ordinateur sur le wifi de la box..

Merci de votre aide.

Re : Impossible d'activer Disney +

Robert26 — Sat, 30 Oct 2021 12:40:22 GMT

Bonjour @Mine2rien,

Vous n'utilisez pas de VPN/proxy ou assimilé ? Le souci est le même quand vous cliquez sur le lien du mail depuis n'importe navigateur Web, sans bloqueur de publicité/scripts, et sans utiliser la navigation privée ?

Re: Re : Impossible d'activer Disney +

Mine2rien — Sat, 30 Oct 2021 17:34:18 GMT

Bonjour,

Problème résolu... En fait sfr m'avait créé une autre adresse mail en. Sfr que celle que j'avais 🤔

Mais c'est réglé