https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-amazon-prime-vid%C3%A9o-sur-box/m-p/2324630#M11685 <P>Bonjour ,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'utilise Amazon Prime depuis Novembre 2020 sans aucun problème. Samedi mon fils a regardé le matin et l'après midi cela ne fonctionne plus.</P><P>Lorsque je vais sur la chaine 67 amazon prime vidéo j'appuie sur OK pour y accéder et là rien et je retourne à l'accueil de la box.<BR />Nous avons déjà débranché la box pour qu'elle rédémarre et toujours rien.</P><P>&nbsp;</P><P>Est-ce que quelqu'un a déjà eu le problème et si oui a t-il été résolu rapidement.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>Melie</P> Mon, 18 Oct 2021 17:14:09 GMT melie77500 2021-10-18T17:14:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-amazon-prime-vid%C3%A9o-sur-box/m-p/2324630#M11685 <P>Bonjour ,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'utilise Amazon Prime depuis Novembre 2020 sans aucun problème. Samedi mon fils a regardé le matin et l'après midi cela ne fonctionne plus.</P><P>Lorsque je vais sur la chaine 67 amazon prime vidéo j'appuie sur OK pour y accéder et là rien et je retourne à l'accueil de la box.<BR />Nous avons déjà débranché la box pour qu'elle rédémarre et toujours rien.</P><P>&nbsp;</P><P>Est-ce que quelqu'un a déjà eu le problème et si oui a t-il été résolu rapidement.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>Melie</P> Mon, 18 Oct 2021 17:14:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-amazon-prime-vid%C3%A9o-sur-box/m-p/2324630#M11685 melie77500 2021-10-18T17:14:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-amazon-prime-vid%C3%A9o-sur-box/m-p/2324686#M11688 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10034483">@melie77500</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je vous recommande d'essayer les manipulations suivantes :</P> <P>- Avec votre télécommande touche maison puis menu réglage puis taper 1977 puis aller complètement à droite et entrer dans le menu administration puis choisir réinitialiser la Box.</P> <P><BR /></P> <P>- Vous pouvez également tenter de redémarrer votre téléviseur en débranchant puis en branchant le câble d'alimentation ou en allant dans « Paramètres » → « Périphérique » → « Redémarrer ».</P> <P><BR /></P> <P>Si le problème persiste, sachez que vous pouvez contacter le centre d’aide du site Amazon : <A href="https://www.amazon.fr/gp/help/customer" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">www.amazon.fr/gp/help/customer</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> <P><BR /></P> Tue, 19 Oct 2021 07:53:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/probl%C3%A8me-amazon-prime-vid%C3%A9o-sur-box/m-p/2324686#M11688 Magali 2021-10-19T07:53:06Z