sujet Re: Re : Probleme amazon prime dans Chaînes et bouquets TV

Probleme amazon prime

eymericfe01 — Sat, 02 Oct 2021 07:56:23 GMT

Bonjour

Y a t il d autre personne dans mon cas ? En effet depuis ma souscription il y a 1 mois à un pack rmc bein amazon, il m est impossible d activer l option amazon prime.

Ni en client sur le lien envoyé ni en passant par l espace client.

Même en boutique ils n ont pas su m aider ! A l aide svp

Re : Probleme amazon prime

Priscillia — Sat, 02 Oct 2021 12:14:55 GMT

Bonjour @eymericfe01,

En effet, plusieurs clients ont rencontrés des problèmes d'accès à leur compte Amazon Prime.

Je vous suggère de contacter un conseiller du Service Client SFR via le Chat Technique afin de voir ce qu'il est possible de faire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Re: Re : Probleme amazon prime

eymericfe01 — Sat, 02 Oct 2021 13:27:19 GMT

C est ce que je fais sans cesse depuis 1 mois ...

Re: Re : Probleme amazon prime

Priscillia — Tue, 05 Oct 2021 09:03:45 GMT

Merci pour votre retour @eymericfe01.

Je vous suggère de continuer à insister.

J'espère que vous aurez rapidement accès à votre compte Amazon Prime.

Merci pour votre compréhension.

Re: Re : Probleme amazon prime

eymericfe01 — Tue, 05 Oct 2021 09:11:53 GMT

Génial ! Vous êtes super utiles

Re: Re : Probleme amazon prime

Priscillia — Tue, 05 Oct 2021 16:29:04 GMT

Bonjour @eymericfe01

Pour rappel, la Communauté SFR est un Espace d’Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, le service client n'est pas présent ici.

Votre situation nécessite l'intervention d'un conseiller du Service Client SFR qui a accès à votre dossier.

De plus, merci de bien vouloir respecter la charte de la communauté.

Je vous souhaite une agréable soirée.