sujet Re: Re : Rmc sport UHD bug dans Chaînes et bouquets TV

Rmc sport UHD bug

sebastien0909 — Mon, 27 Sep 2021 07:21:07 GMT

La chaine rmc sport UHD bug toute les 10 min environ l'image se fige et il y a le rond de chargement qui tourne en bas à droite de l'image . Je regarde sur une tv hisense, je ne peux pas désinstaller l'application.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Rmc sport UHD bug

Antony — Mon, 27 Sep 2021 16:35:49 GMT

Bonjour @sebastien0909,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Il vous est aussi possible de vous enquérir de l'état de votre ligne via la page incident réseau fixe.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : Rmc sport UHD bug

sebastien0909 — Tue, 28 Sep 2021 18:49:13 GMT

Ma ligne n'a pas de problème

Re: Re : Rmc sport UHD bug

Antony — Wed, 29 Sep 2021 09:55:12 GMT

Bonjour @sebastien0909,

Dans ce cas je vous invite à vous rapprocher du Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien qui vous accompagnera dans le diagnostic et le solutionnement de votre problématique.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,