sujet Re: Activation amazon prime dans Chaînes et bouquets TV

Activation amazon prime

penestrivi01 — Wed, 05 May 2021 07:01:29 GMT

Bonjour,

J'ai pris l'option amazon prime il y a une dizaine de jours et je n'arrive toujours pas à l'activer, ni en passant par le mail de confirmation ni depuis mon espace client.

Je reçois le code de sécurité à 4 chiffres, je coche la case pour souscrire et une fois que je valide j'ai une page qui s'ouvre avec un message d'erreur "http erreur 500".

J'ai également déjà contacté le service client qui m'a dit que de leur côté ils ne peuvent rien faire.

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci.

Re: Activation amazon prime

Robert26 — Thu, 06 May 2021 08:01:10 GMT

Bonjour @penestrivi01,

Avez-vous essayé depuis différents navigateurs Web (de préférence Chrome ou Firefox, à jour), sans bloqueur de publicités/scripts, et sans utiliser la navigation privée ?

Re: Activation amazon prime

penestrivi01 — Mon, 10 May 2021 07:41:07 GMT

Bonjour,

Oui j'ai essayé depuis mon téléphone mais aussi depuis un ordinateur portable avec différents navigateurs mais impossible de l'activer.

Je viens encore d'essayer ce matin

Re: Activation amazon prime

Robert26 — Tue, 11 May 2021 07:32:06 GMT

Bonjour @penestrivi01,

Merci pour ce retour. Ce message d'erreur indique un souci au niveau du serveur, aussi je vous invite à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il se penche sur le problème. En espérant que cela sera rapidement résolu,

Bonne journée.