sujet Re: impossible à mon invité de se connecter malgré l'abonnement supplémentaire de 9€ dans Chaînes et bouquets TV

impossible à mon invité de se connecter malgré l'abonnement supplémentaire de 9€

beatricela03 — Tue, 27 Apr 2021 20:55:03 GMT

J'ai pris un abonnement 100% digital du 05/04 au 05/05/2021 et ajouté un abonnement à 9€ pour avoir un invité. Inscription nickel sauf que mon invité n'a jamais pu se connecter : "Vous posséder une offre RMC Sport 100% digital sans engagement qui est incompatible avec l'offre Compte invité - RMC sport"

Dans ce cas pourquoi, pouvons nous prendre l'option? C'est du vol! Comment se faire rembourser?

Re: impossible à mon invité de se connecter malgré l'abonnement supplémentaire de 9€

Robert26 — Wed, 28 Apr 2021 11:02:24 GMT

Bonjour @beatricela03,

Je vous invite à contacter un conseiller sur le Chat dédié aux offres 100 % digitales afin de voir ce qu'il est possible de faire.

Bonne journée.

Re: impossible à mon invité de se connecter malgré l'abonnement supplémentaire de 9€

beatricela03 — Wed, 28 Apr 2021 21:09:08 GMT

Ce que j'ai fait dès ce matin. Si je résume, mon invité n'a pas pu se connecter suite à mon invitation. Pas d'explication sur la cause et bien sûr pas de remboursement. Limite si ce n'est pas de notre faute malgré les copies d'écran envoyées. Décevant !