https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/bein-sport-d%C3%A9j%C3%A0-abonn%C3%A9-mais-impossible-d-y-acc%C3%A9der/m-p/2290720#M10310 <P>Bonjour,<BR /><BR />Je vous écris car j'ai essayé d'appeler plusieurs fois le Customer Support mais sans réel succès. On me trimballe de service en service, personne n'étant capable de résoudre mon problème.<BR /><BR />J'ai accès à BeIn Sport jusqu'en juin 2021, hors le service s'est arrêté le 24/04 et personne ne peut le justifier. Les seules réponses que j'ai eu ont été:&nbsp;<BR />- "Ca peut s'arrêter plus tôt, deux à trois mois avant" ----&gt; Pourquoi ? Quelle est la raison ? Quelles sont vos solutions ? Aucune réponse…<BR />- "Vous savez Monsieur un an d'engagement en informatique ça peut être 10 mois" ---&gt; Je ne savais pas que SFR faisait dans le stand up comedy.<BR /><BR />Vous comprendrez au travers de ces lignes que je suis passablement énervé: déconnexion automatique et service client inexistant. A cela s'ajoute des problèmes réguliers avec la fibre.&nbsp;<BR /><BR />Avez-vous déjà été confronté à ce problème ? Comment être sur d'avoir un interlocuteur compétent au téléphone chez SFR ?<BR /><BR />Merci d'avance !!</P> Mon, 26 Apr 2021 09:23:22 GMT Flofy64 2021-04-26T09:23:22Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/bein-sport-d%C3%A9j%C3%A0-abonn%C3%A9-mais-impossible-d-y-acc%C3%A9der/m-p/2290720#M10310 <P>Bonjour,<BR /><BR />Je vous écris car j'ai essayé d'appeler plusieurs fois le Customer Support mais sans réel succès. On me trimballe de service en service, personne n'étant capable de résoudre mon problème.<BR /><BR />J'ai accès à BeIn Sport jusqu'en juin 2021, hors le service s'est arrêté le 24/04 et personne ne peut le justifier. Les seules réponses que j'ai eu ont été:&nbsp;<BR />- "Ca peut s'arrêter plus tôt, deux à trois mois avant" ----&gt; Pourquoi ? Quelle est la raison ? Quelles sont vos solutions ? Aucune réponse…<BR />- "Vous savez Monsieur un an d'engagement en informatique ça peut être 10 mois" ---&gt; Je ne savais pas que SFR faisait dans le stand up comedy.<BR /><BR />Vous comprendrez au travers de ces lignes que je suis passablement énervé: déconnexion automatique et service client inexistant. A cela s'ajoute des problèmes réguliers avec la fibre.&nbsp;<BR /><BR />Avez-vous déjà été confronté à ce problème ? Comment être sur d'avoir un interlocuteur compétent au téléphone chez SFR ?<BR /><BR />Merci d'avance !!</P> Mon, 26 Apr 2021 09:23:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/bein-sport-d%C3%A9j%C3%A0-abonn%C3%A9-mais-impossible-d-y-acc%C3%A9der/m-p/2290720#M10310 Flofy64 2021-04-26T09:23:22Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/bein-sport-d%C3%A9j%C3%A0-abonn%C3%A9-mais-impossible-d-y-acc%C3%A9der/m-p/2290982#M10319 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8308180">@Flofy64</a>,&nbsp;<BR />Face à la situation, je comprends parfaitement votre mécontentement du fait de votre impossibilité de profiter de BeIn Sport, chaîne pour laquelle vous êtes abonné. <BR />BeIn Sport est une chaîne qui fonctionne toujours, je ne comprends pas pourquoi l'on vous a dit que le service s'arrêtait.<BR />Dans votre situation, je vous invite à relancer le Service Client en passant par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre Box SFR. Vous ferez ainsi un point sur votre accès. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Thu, 29 Apr 2021 14:27:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/bein-sport-d%C3%A9j%C3%A0-abonn%C3%A9-mais-impossible-d-y-acc%C3%A9der/m-p/2290982#M10319 Yann 2021-04-29T14:27:21Z