sujet Re: Problème rmc sport et prélèvement dans Chaînes et bouquets TV

Problème rmc sport et prélèvement

juliese03 — Sat, 17 Apr 2021 19:07:10 GMT

Bonjour. Je pensais m'être abonnée à Rmc Sport via sfr l'offre à 25 euros le 10 mars. J'ai bien était prélevée mais je ne peux accéder à la chaîne. Sfr m'a dit qu'il a dû y avoir un beug, que je serais certainement remboursée automatiquement. Je vois que ça ne vient pas donc j' aimerais aujourd'hui être remboursée et ne plus être prélevée.

Re: Problème rmc sport et prélèvement

Yann — Mon, 19 Apr 2021 12:28:23 GMT

Bonjour @juliese03,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser si votre abonnement RMC Sport est liée à une offre 100% digitale ou en rapport avec une offre Box ou Mobile SFR ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Problème rmc sport et prélèvement

juliese03 — Thu, 22 Apr 2021 11:00:32 GMT

Bonjour.

Je suis allée sur le site de rmc, j'ai pris l'offre à 25 euros, sans engagement. Je n'étais pas abonnée chez sfr.

Re: Problème rmc sport et prélèvement

Yann — Thu, 22 Apr 2021 13:53:12 GMT

Bonjour @juliese03,
Je vous invite à contacter le Service Client dédié à l'offre 100% digitale. Vous ferez ainsi le point sur ces prélèvements liés à RMC Sport. Pour cela, passez par le tchat. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller qui prendra en charge votre demande.

En vous souhaitant un bon après-midi.