sujet Re: mot de passe téléphone oublié dans Carte Sim

mot de passe téléphone oublié

romina — Mon, 07 Aug 2017 10:39:28 GMT

bonjour

j'ai repris un ancien portable, je rentre mon code PIN sans problèmes

par contre après on me demande un mot de passe autre que SFR et là mystère, j'ai tout essaye

que dois je faire

je n'ai pas de téléphone pour vous appeler

Re: mot de passe téléphone oublié

kendokanne — Mon, 07 Aug 2017 10:42:08 GMT

Bonjour @romina

Avais-tu mis un shéma de verrouillage sur ce mobile?

Car je ne vois pas quel mot de passe peut être demandé dans la mesure où tu as rentré le code PIN correct..

Re: mot de passe téléphone oublié

romina — Mon, 07 Aug 2017 11:37:50 GMT

Merci

moi non plus je ne sais pas d'où vient cette demande de mot de passe

cela ne m'est jamais arrivé

je tape tous les codes susceptibles de correspondre mêmme 0000

mais rien

grand besoin de mon téléphone étant handicapée

@kendokanne a écrit :

Bonjour @romina

Avais-tu mis un shéma de verrouillage sur ce mobile?

Car je ne vois pas quel mot de passe peut être demandé dans la mesure où tu as rentré le code PIN correct..

Re: mot de passe téléphone oublié

kendokanne — Mon, 07 Aug 2017 11:55:02 GMT

re @romina

Si tu as fait 3 codes Pin erronés tu as bloqué le téléphone et il te sera demandé le code PUK pour le débloquer.

Ce code PUK était sur le support plastique de ta carte sim et aussi dans ton espace client.

- https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/comment-debloquer-carte-sim-code-puk.html

Cordialement

Re: mot de passe téléphone oublié

romina — Mon, 07 Aug 2017 13:09:08 GMT

merci

je vais finir par faire ça car je suis dessus depuis hier

quelle galère

Re: mot de passe téléphone oublié

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Aug 2017 17:24:40 GMT

lisez nous le msg exacte qui s affiche sur le telephone

Re: mot de passe téléphone oublié

romina — Tue, 08 Aug 2017 08:23:37 GMT

me voici au même point qu'hier

samsung m'a aidé à réinitialiser mon portable mais impossible à me connecter à GOOGLE

Re: mot de passe téléphone oublié

romina — Wed, 09 Aug 2017 13:52:12 GMT

Bonjour à tous

n'ayant pas été dépannée, je suis dans une situation bloquée

après réinitialisation de mon moble , j'ai créé mon compte google comme demandé , mais arrivée à la fin pas possible de me connecter

message d'erreur

j'ai rappelé samsung qui tourne en rond et ne peut pas m'aider

je suis passée chez SFR , un qurat d heure avec le conseiller qui n'arretait pas de raler pour finir , il n'a rien fait

4 jours sans téléphone, je suis très ennuyée et cela reste toujours bloqué à l'inscription de google, celui me dit que mon compte est bien en état

où se trouve le problème

au secours !!!

Merci d'avance de votre aide

J'essaie de faire la manip pour réinitialiser il ne veut rien savoir

Re: mot de passe téléphone oublié

utilisateur_supprimé — Sun, 14 Jul 2019 18:10:14 GMT

Bonsoir, concernant le mot de passe mobile oublié le texte exacte sur S8 est :

"utilisez un mot de passe après le redémarrage"

"votre mot de passe contient au moins 4 caractères, parmi lesquels au moins une lettre".

J'ai tout essayé impossible de déverrouiler mon téléphone.

Merci d'avance de votre aide.

Maj21