sujet Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ? dans Carte Sim

Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Fri, 25 Oct 2024 19:21:10 GMT

Bonjour,

Pour la deuxieme fois j'ai pris chez SFR une nouvelle SIM activée le 7 octobre.

Et depuis alors que j'ai encore donné mon nouveau numéro à personne c'est un déluge d'appels .

Fort heureusement le "Blocage des appels indésirables et des **bleep**" de mon smartphone SAMSUNG est efficace :

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

Ryry — Sat, 26 Oct 2024 10:43:11 GMT

Bonjour @jacquesma08

alors que j'ai encore donné mon nouveau numéro à personne c'est un déluge d'appels .

Ces appels sont-ils des personnes qui connaissent ton nom ? (comme s'ils t'avaient dans leur listings ?)

Car sinon, il ne faut pas oublier que le n° que tu as obtenu en souscrivant récemment ta ligne est le plus souvent le numéro quitté il y a quelques temps par un ancien client (la loi n'impose un gel du numéro que pendant la quarantaine technique de 40 jours, après il est remis en circulation). Donc peut-être que tout simplement ton numéro s'est retrouvé dans des tas de fichiers de démarchage lorsqu'il appartenait à l'abonné précédent qui était moins discret que toi sur son numéro ?.

À+

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Sun, 27 Oct 2024 08:22:05 GMT

Bonjour,

Merci @Ryry pour ta réponse.

" Ces appels sont-ils des personnes qui connaissent ton nom ? (comme s'ils t'avaient dans leur listings ?)"

Non puisque n'ayant communiqué mon numéro à personne j'ai configuré mon smartphone en "Muet"

De toutes façons, comme la plupart sont déclaré en SPAM ca n'aurait pas fait pas sonner mon smartphone.

Par contre comme quelques numéros, que j'ai masqués, ne sont pas déclarés en spam je réactiverais la sonnerie pour voir s'ils ont mon nom.

Donc a suivre.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

Ryry — Sun, 27 Oct 2024 10:39:39 GMT

Bonjour @jacquesma08

> " Ces appels sont-ils des personnes qui connaissent ton nom ? (comme s'ils t'avaient dans leur listings ?)"

Non puisque n'ayant communiqué mon numéro à personne [...]

Dans ce cas l'hypothèse la plus simple semble la plus probable (appliquons le bon vieux principe du rasoir d'Ockham) est ce que je te disais dès ma première réponse : tu aurais hérité d'un n° lors de ta souscription qui était celui d'un autre client précédemment (ça c'est le cas bien sûr de la majorité des souscriptions de nos jours) et ce client n'aurait pas (contrairement à toi) été discret sur son numéro et il se retrouve connu dans des tas de listings.

À mon avis, inutile de chercher plus loin et imaginer une fuite de données ou un piratage...

à+

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Wed, 13 Nov 2024 15:54:06 GMT

Bonjour,

Un mois et 5 jours depuis apres l'activation d'une ma nouvelle sim j'en suis à plus de 60 appels de numeros dont fort heureusement la grande majorité est declarée en SPAM donc ne sonnent pas sur mon portable.

Mais aujourd'hui je viens de recevoir 2 appels du 331621131577 non déclarés en SPAM, mais que je n'avait pas décroché.

En remontant dans mon historique j'ai retrouvé ce numéro qui m'avait appelé les 18 et 19 octobre mais déclaré en SPAM :

J'ai donc rappelé ce numéro et c'etait SFR qui me contactais pour la énième fois pour m'inciter à passer à la fibre... J'ai répondu comme d'habitude que si j'étais obligé de le faire j'en profiterais pour changer de FAI.

J'avais déclaré ce nouveau numéro récemment en contact dans mon compte, ce qui peut etre expliquer qu'il n'est plus déclaré en SPAM ?

A noter je ne peut plus mettre de photos ayant parait il dépassé les 1000 :

"Le chargement de 20241113_161907.jpg s'est terminé avec l'erreur suivante : Vous avez atteint votre limite de téléchargement de 1 000 images.

@Yann pouvez vous remettre le compteur à zéro ?

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jnq35 — Wed, 13 Nov 2024 16:29:54 GMT

Bonsoir @Yann n'est plus là. Faire le ménage dans votre espace client du forum en enlevant des images de l'historique des téléchargements d'images.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Thu, 14 Nov 2024 05:20:40 GMT

Bonjour,

@jnq35 Merci, mais je n’ai pas trouvé dans mes paramètres comment accéder à l’historique des téléchargements des images.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jnq35 — Thu, 14 Nov 2024 10:05:41 GMT

Bonjour tu choisis un message tu fais comme si tu voulais insérer une photo ou image et tu aurais accès à la liste de toutes les images et photos que tu auras utilisées jusqu'a présent. Par contre je n'ai pas trouvé comment supprimer une image ou photo. Aucune option pour le faire à l'écran.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Thu, 14 Nov 2024 15:32:07 GMT

Bonjour,

Merci @jnq35 pour ta réponse.

Mais ça ne mène pas au fichier des photos de la communauté mais à ce que j'ai sur celui de mon PC, donc n'aura aucune incidence sur ma 1000 photos que j'aurais fait sur cette communauté.

J'ai reçu un mail que de "LA communauté SFR" qui me dit :

Pour gérer vos abonnements ou modifier vos options :

1. Cliquez sur Mes parametres

2. Sélectionnez l'onglet Alertes e-mail et favoris

3. Modifier vos paramètres er cliquez sur

Vos Community Managers

Nota : ce mail non signé par un manager ne figure pas dans ma messagerie privée, donc impossible de lui répondre.

Ca ne marche visiblement que pour les e-mails pas pour faire le ménage.

Comme tu l'as constaté on ne dispose d'aucune option pour supprimer nos photos. Seul les CM doivent pouvoir le faire mais il ne semblent pas savoir le faire ?

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Thu, 14 Nov 2024 19:48:37 GMT

Bonsoir,

Comme il me semble je l’ai dit dans mes réponses précédentes, j’ai rappelé hier on numéro non décroché qui n'était (plus) déclaré en SPAM donc non bloqué sur mon smartphone Samsung, je pensais avoir été clair en disant que je ne voulais plus être appelé pour me proposer le passage à la fibre, même avec quelques euros de moins par mois.

Mais ces plateformes n’en rien à faire puisque leur inintelligence non artificielle a fait que ce soir j’ai été rappelé sur mon fixe par le même numéro.
Pas de bol pour eux j’ai aussi depuis quelque temps acquis un téléphone qui bloque tout les numéros non inscrits dans notre répertoire.

Que faut-il faire pour qu’ils arrêtent de nous appeler en perdant leur temps en passant par des plateformes n’utilisant pas les numéros à 4 chiffres officiels de SFR.

Nous sommes un vieux couple de 75 et 80 ans qui savent encore quand ils ont en ont besoin de contacter SFR, même sans passer par FB ou X …

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jnq35 — Thu, 14 Nov 2024 21:54:04 GMT

Bonsoir, c'est normal que l'on vous appelle pour la fibre puisque le câble va disparaître.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Fri, 15 Nov 2024 07:18:09 GMT

Bonjour,

@jnq35 « le câble va disparaître » le problème est de savoir quand ?

Selon ta signature tu est toujours encore « câblé » toi aussi, tu pense changer quand ?

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Fri, 15 Nov 2024 08:03:44 GMT

Bonjour,

En rédigeant ma réponse précédente j'avais ma télé branchée sur LCI ou ils ont parlés, juste apres, de la proposition de loi élaborée par le sénat qui va passer à l'assemblée visant à interdire les démarchages téléphoniques si l'abonné n'a pas donner son accord.

A été cité les numéros en 0162 utilisé par un operateur téléphonique, dont ils n'ont pas cité le nom, mais au vue de mon expérience , suivez mon regard...

Dans mes "Mes préférences de contact et fonctionnalités" j'ai bien désactivé depuis longtemps les contacts téléphoniques.

Je sais qu'il y'a une exception "Un professionnel peut vous démarcher, même si vous êtes inscrit(e) à la liste d'opposition Bloctel, dès lors que vous avez un contrat en cours avec lui" .

Mais pourquoi passent t'ils par ce numéro en 0162 alors que j'ai bien précisé à chaque contact que tant que la réception câble me satisfaisait je refuserais de changer, en ajoutant en plus que quand j'y serais obligé j'en profiterais pour changer de FAI.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jnq35 — Fri, 15 Nov 2024 09:58:22 GMT

Je change dans quelques semaines. Le 0162 est un indicatif autorisé pour le démarchage téléphonique.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

Ryry — Fri, 15 Nov 2024 10:54:04 GMT

Bonjour @jacquesma08

« le câble va disparaître » le problème est de savoir quand ?

Oui. Mais je pense qu'on n'en saura rien avant qu'ils ne se décident à lâcher l'information (vérité de La Palisse)

Et d'après un intervenant (salarié du groupe) sur GenerationCable : il y a quelques temps il affirmait que les positions en interne disaient "pas avant 2027" et que maintenant c'était même "pas avant 2030"...

Pour ma part je ne suis pas pressé de changer essentiellement pour la "régressions" à cause des enregistrements sur "disque dur numérique" et la deuxième régression qui en découle avec le contrôle du direct sur carte SD... Comme mon débit gigabit est bon, ça ne me presse pas.

Dans mes "Mes préférences de contact et fonctionnalités" j'ai bien désactivé depuis longtemps les contacts téléphoniques.

C'est marrant, moi aussi j'ai décoché tout ce que je pouvais depuis longtemps et je n'ai été démarché qu'une fois par SFR pour passer à la fibre (ce que je peux faire depuis quelques années maintenant).

Je sais qu'il y'a une exception "Un professionnel peut vous démarcher, même si vous êtes inscrit(e) à la liste d'opposition Bloctel, dès lors que vous avez un contrat en cours avec lui" .

Moi, je serais plus "précis" selon les explications gouvernementales https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-fiches-pratiques/demarchage-telephonique-professionnels-mettez-vous-en-conformite-avec

Il est interdit à un professionnel, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL, sauf dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours et ayant un rapport avec l'objet de ce contrat.

J'en conclurai alors que :

l'esprit de la loi me semble vouloir dire que même ton opérateur n'est pas censé te démarcher pour te vendre un autre contrat (pas plus de droit à le faire qu'envers un client d'un concurrent) si tu es sur BLOCTEL
et qu'il n'est censé te contacter (et non pas te démarcher) qu'à propos de la gestion actuelle de ton contrat actuel.

Je pense bien que des opérateurs peuvent interpréter que "contacter un client câble pour lui proposer la fibre" c'est finalement le contacter à propos de son contrat actuel, mais je trouve que ce n'est pas l'esprit de ce texte résumé plus haut... et pas sûr non plus qu'ils auraient gagné si une asso de consommateurs les avaient assigné en justice à ce propos... Cependant avec cette nouvelle proposition de loi (passée à l'aise au Sénat, mais côté député ça reste à voir) règlerait sans doute plus clairement le problème.

À+

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jnq35 — Fri, 15 Nov 2024 13:43:23 GMT

Bonjour, Pour ma part je pense que la fin du câble est bien plus proche que vous ne le croyez vu l'insistance d'une personne qui n'arrête pas de nous demander de passer sur la fibre.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

Ryry — Fri, 15 Nov 2024 18:35:35 GMT

Bonjour @jnq35

Pour ma part je pense que la fin du câble est bien plus proche que vous ne le croyez

C'est possible.

vu l'insistance d'une personne qui n'arrête pas de nous demander de passer sur la fibre.

Je ne sais pas si ça démontre quoi que ce soit.

D'une part ce type de démarcheurs qui insiste pour que les clients passent à la fibre existent depuis déjà des années en France (voire certains qui, aussi depuis des années, prétendent aux clients que de toutes manières ça va fermer et qu'il va être obligé de migrer sous peu)... et pourtant le câble n'a pas déjà disparu aujourd'hui... Alors pourquoi pas idem cette fois : des démarcheurs qui insistent, sans qu'ils ne sachent rien de particulier de la future fermeture ou non.
D'autre part, il est clair que ces démarcheurs sont payés pour vendre des abonnements, pas pour faire la discussion aux clients : donc ils sont là pour caser des contrat fibre, pas pour s'entendre dire "non merci je préfère rester en coaxial"... Voire ils sont intéressés financièrement quand ils placent un contrat... Donc ça accélère la fuite du câble, certes, mais est-ce que ça change la date de fin, est-ce qu'elle est prévue, rien ne le montre.

Personnellement j'ai foi dans les informations de dvdfan (de GenerationCable) en général, et donc sur celle-ci en particulier quand il affirme que les projets en internet c'est "pas avant 2030". Mais ce n'est que de la confiance, pas de la certitude.

À+

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Fri, 15 Nov 2024 20:10:22 GMT

Bonsoir,

Donc dans quelques semaines on ne sera plus que deux à revendiquer que nous sommes des « câblés » sur ce forum…

S’il n’en reste qu’un qui sera celui-là ?

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Sat, 16 Nov 2024 07:59:35 GMT

Bonjour,

Pour mon problème de 1000 photos, comme @jnq35 m'a annoncé le départ du CM @Yann avec qui j'avais l'habitude d'envoyer des MP j'en ai envoyé hier un à Léa :

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jacquesma08 à Léa

‎15/11/2024 9h15

Je ne peux plus de mettre des images dans mes post

Bonjour,

J'en parle sur ce sujet :

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise che... - Page 2 - La Communauté SFR

On me dit que j'ai atteint les 1000 images donc que je ne plus en déposer.

Comme visiblement et jnq35 est d'accord avec moi on ne peux rien faire, pouvez vous voir avec votre webmaster pour effacer les fichiers inutiles et me redonner la main ?

Cordialement

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Pas de réponse a part le même mail dont je parle plus dans le fil le 14/11 à 16H32.

Serait on passé en IA ?

Faute de réponse je ne vois plus qu'une solution : " Clôturer le compte" et en ouvrir un autre si j'ai besoin de revenir sur ce forum.

Re: Piratage ou fuite d'une nouvelle SIM prise chez SFR ?

jacquesma08 — Sat, 16 Nov 2024 19:46:34 GMT

Bonsoir,

La CM Léa me semble être un « robot » puisque a chaque fois que je la cite je reçois le même message qui ne répond pas à ma question : que faire pour dépasser les 1000 photos que j’aurais faite sur ce forum sur mes 791 questions et 87 réponses que j’ai fait sous ce pseudo .