sujet Re: Validation sms pour commande carte sim ?! dans Carte Sim

Validation sms pour commande carte sim ?!

cedric_d — Mon, 27 May 2024 07:55:30 GMT

Bonjour

Je suis abonné RED.

Suite à la perte de mon téléphone, j'ai demandé la suspension de ma ligne et souhaite commander une nouvelle carte sim.

Mais pour valider la commande de la carte sim, il faut saisir un code envoyé par sms... que je ne peux évidemment pas recevoir puisque je n'ai plus de carte sim. Le support téléphonique ne répond pas car les abonnés RED n'y ont pas droit.

Comment sortir de cette impasse ?

Merci

Cédric

Re: Validation sms pour commande carte sim ?!

jnq35 — Mon, 27 May 2024 08:03:57 GMT

Bonjour, vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas https://www.red-by-sfr.fr/ avec un forum communautaire https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums et un service client https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html

Re: Validation sms pour commande carte sim ?!

cedric_d — Mon, 27 May 2024 08:15:10 GMT

Ok merci pour les liens.

Cédric