https://la-communaute.sfr.fr/t5/carte-sim/probl%C3%A8me-nouveau-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2374250#M3297 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12124633">@christinevo03</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans un premier temps, je te suggère à contacter un conseiller au numéro suivant afin qu'il vérifie l'activation de ta carte sim &nbsp;: 0809 40 02 35.</P> <P>Le changement de mobile dans ton espace client ne se fait pas immédiatement; ce sont des services en interne qui procèdent à la mise à jour du nouveau mobile dans l'espace client et le délai est très aléatoire. De plus, il faut d'abord que ta nouvelle sim soit activée et opérationnelle.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Thu, 28 Jul 2022 08:35:42 GMT kendokanne 2022-07-28T08:35:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/carte-sim/probl%C3%A8me-nouveau-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2374189#M3296 <P>Suite à un vol de téléphone, j'ai appelé SFR pour suspendre la ligne, puis acheté un nouveau téléphone, j'ai ensuite acheté une nouvelle carte sim et fait toutes les démarches&nbsp; pour reactiver ma ligne téléphonique. Sauf que rien ne marche, mon téléphone détecte la carte sim mais impossible d'envoyer de recevoir des messages et d'appeler.</P><P>Je suis ensuite allé sur le site de SFR pour voir si il y avait une solutions mais rien, en revanche j'ai remarqué que SFR prend en compte que ma ligne téléphonique est encore sous mon ancien téléphone ( voir PJ)</P><P>Ce serait très aimable que quelqu'un me trouve une solution a ce problème.&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_2022-07-27-22-11-45-258_com.android.chrome.jpg" style="width: 1080px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/170832i3FC75BE129BBB0B9/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_2022-07-27-22-11-45-258_com.android.chrome.jpg" alt="Screenshot_2022-07-27-22-11-45-258_com.android.chrome.jpg" /></span></P><P> </P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 27 Jul 2022 20:12:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/carte-sim/probl%C3%A8me-nouveau-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2374189#M3296 christinevo03 2022-07-27T20:12:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/carte-sim/probl%C3%A8me-nouveau-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2374250#M3297 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12124633">@christinevo03</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans un premier temps, je te suggère à contacter un conseiller au numéro suivant afin qu'il vérifie l'activation de ta carte sim &nbsp;: 0809 40 02 35.</P> <P>Le changement de mobile dans ton espace client ne se fait pas immédiatement; ce sont des services en interne qui procèdent à la mise à jour du nouveau mobile dans l'espace client et le délai est très aléatoire. De plus, il faut d'abord que ta nouvelle sim soit activée et opérationnelle.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Thu, 28 Jul 2022 08:35:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/carte-sim/probl%C3%A8me-nouveau-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2374250#M3297 kendokanne 2022-07-28T08:35:42Z