sujet Re: Activation carte sim prépayée dans Carte Sim

Activation carte sim prépayée

Stephane78000 — Mon, 13 Dec 2021 11:14:00 GMT

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai acquis une carte SIM dans un bureau de tabac, mais celle-ci ne peut être activée !

1 - Pas de demande de code pin à l'allumage

2 - Indication du message carte SIM non enregistrée

3 - Numéro de ligne SFR inconnue sur le site sfr.fr/identification

Que faire ?

Merci d'avance !

Re: Activation carte sim prépayée

Mariev — Tue, 14 Dec 2021 09:47:47 GMT

Bonjour @Stephane78000,

Une carte SIM prépayée s'active au 1er usage, c'est à dire que dès que vous envoyez un SMS, passez un appel, ou surfez sur Internet, cela active votre SIM ! le délai d'activation peut prendre quelques minutes. Une fois votre carte SIM activée, vous pourrez vous rendre sur sfr.fr/identification pour vous identifier.

Bonne journée,

Marie

Re: Activation carte sim prépayée

Stephane78000 — Tue, 14 Dec 2021 09:52:29 GMT

Lorsque j'essaie de passer un appel, j'ai le message Carte SIM non enregistrée ! Donc impossible même d'appeler le 963 pour l'activation.

Re: Activation carte sim prépayée

Valentin — Tue, 14 Dec 2021 10:52:51 GMT

Bonjour @Stephane78000,

Bienvenue sur la Communauté d’entraide SFR !

Je vous invite à vous rendre sur la page dédiée pour activer votre carte sim. Vous devrez renseigner votre numéro de commande ainsi que votre date de naissance.

Dans l’attente de votre retour.

Excellente journée à vous 🙂

Re: Activation carte sim prépayée

Stephane78000 — Tue, 14 Dec 2021 10:59:22 GMT

Où trouver mon numéro de commande si je l'ai acheté dans un bureau de tabac ?

Merci de vos réponses peu adaptées.

Re: Activation carte sim prépayée

Valentin — Tue, 14 Dec 2021 13:15:35 GMT

Je vous invite à contacter un conseiller SFR via Facebook ou Twitter. En accédant à votre dossier il sera en mesure de vous venir en aide afin d'activer votre carte sim.

Merci de votre compréhension, bonne journée !