sujet probleme recuperer code PUK dans Carte Sim

probleme recuperer code PUK

volvik62 — Sun, 21 Nov 2021 10:20:29 GMT

Bonjour,

mon fils a bloque mon telephone. J'ai essaye de recuper mon code PUK d'abord par telephone et j'ai eu un message que je n'etais pas client. J'ai ensuite essaye sur l'application et j'ai eu un message que je ne pouvais acceder a ce service. Enfin, j'ai essaye en ligne et la, je je peux acceder a ce service. Quand je regarde mon profil et mes factures, tout est vide: aucun contrats rattache, aucune facture etc. avez vus eu ce probleme?

Re: probleme recuperer code PUK

kendokanne — Sun, 21 Nov 2021 10:42:10 GMT

Bonjour @volvik62

Je te suggère de contacter , aujourd'hui, un conseiller SFR sur les réseaux sociaux afin qu'il examine ton compte et notamment cette absence d'information concernant ton forfait :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Dès demain, tu pourras joindre le service client au 1023 ou via le "chat ": http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html

Cordialement