sujet Cartes sim ne s'activent pas dans Carte Sim

Cartes sim ne s'activent pas

leewi01 — Fri, 19 Nov 2021 14:57:01 GMT

J'ai reçu 3 cartes sim et les ai activés ce matin mais elles ne fonctionnent pas. Aucun service après 8 heures.

Je suis allé a la boutique où l'assistant SFR les a encore une fois activé et m'a dit que si elles ne marchent toujours pas d'appeler Service Client SFR.

Je ne peux pas appeler Service Client parce qu'il faut saisir les numéros portables - que je n'ai pas...

Mon espace client ne fonctionne pas non plus. Il y a aucun façon de joindre quelqu'un au telephone ou email?!

Je sais plus quoi faire avec ces 3 cartes inutiles..

Re: Cartes sim ne s'activent pas

kendokanne — Fri, 19 Nov 2021 15:46:10 GMT

Bonjour @leewi01

Ce sont 3 cartes sim qui correspondant à trois forfait SFR, c'est bien cela ?

S'agit-il d'une portabilité ? Si tel est le cas, quelle est la date d'activation de ces forfaits ?

Cordialement

Re: Cartes sim ne s'activent pas

leewi01 — Fri, 19 Nov 2021 16:07:06 GMT

Tout à fait, 3 cartes forfait SFR sans portabilité

Re: Cartes sim ne s'activent pas

kendokanne — Fri, 19 Nov 2021 16:51:29 GMT

re @leewi01

Je te suggère de contacter un conseiller au numéro suivant afin qu'il active tes cartes sim. : 0809 40 02 35

Tu ne peux pas accéder à ton suivi de commande ?

Cordialement

Re: Cartes sim ne s'activent pas

leewi01 — Fri, 19 Nov 2021 17:40:40 GMT

Ok merci. J’appellerai

je peux accéder ma suivre commande et j’ai fait l’activation plusieurs fois mais ça marche pas 😕