sujet Re: Identification sim sfr la carte dans Carte Sim

Identification sim sfr la carte

selimha01 — Wed, 17 Nov 2021 11:49:49 GMT

Bonjour,

La identification sim sfr la carte ne fonctionne pas

Pas de possibilité d inséré une adresse mail.

Avez-vous une idée ?

Merci d avance

Re: Identification sim sfr la carte

dav93000 — Wed, 17 Nov 2021 11:59:03 GMT

Bonjour

Vous suffit de vous identifier à partir de votre numéro mobile et mot de passe, si c'est votre 1ere connexion au service ou que vous avez oublié votre mdp, suffit de faire une reinitialisation de celui ci et vous recevez un sms vous donnant un nouveau mot de passe

Re: Identification sim sfr la carte

selimha01 — Wed, 17 Nov 2021 12:42:00 GMT

Bonjour

Merci pour la réponse

Mais c est le formulaire identification sim qui ne fonctionne pas

Re: Identification sim sfr la carte

dav93000 — Wed, 17 Nov 2021 13:03:04 GMT

je n'ai donc pas compris ce qui ne fonctionne pas,

si c'est la possibilité de se creer une adresse mail et donc d'acceder aux services de webmail depuis un abonnement sfr la carte, effectivement j'ai le même problème je me demande même s'ils nont pas sournoisement retiré cette option des abonnements la carte

Re : Identification sim sfr la carte

Yann — Wed, 17 Nov 2021 16:46:08 GMT

Bonjour @selimha01
Concernant l'identification de votre ligne SFR La Carte, vous devez en effet impérativement vous identifier, dans un délai de 15 jours suivant l'activation de votre ligne.
Remplissez-vous ce critère ?

En vous souhaitant une bonne fin d'après-midi.

Re: Re : Identification sim sfr la carte

selimha01 — Wed, 17 Nov 2021 16:53:56 GMT

Oui, je rempli bien ce critère.

Mais il y a un bug pour la saisie du formulaire d identification.

La saisie ne peut se faire sur ce même formulaire.

Y a t il un autre moyen pour faire l identification ?

Merci d avance

Re: Re : Identification sim sfr la carte

Yann — Wed, 17 Nov 2021 17:17:30 GMT

@selimha01
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
Un conseiller pourra vous aider à débloquer la situation.

En vous souhaitant une bonne soirée.