sujet Paramétrage carte Multisurf dans Carte Sim

Paramétrage carte Multisurf

Fredelec19 — Sat, 16 Oct 2021 13:21:13 GMT

Bonjour

Je possède un vieux sony Xperia xa1 ultra, quand j'insère ma multisurf dedans ça ne fonctionne pas, alors que ça fonctionne avec tout mes autres téléphones. Les paramètres du téléphone semblent être bien réglés.

Merci

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Carte multisurf et sony

kendokanne — Sat, 16 Oct 2021 12:08:44 GMT

Bonjour @Fredelec19

Pour faire fonctionner une multisurf, il faut vérifier que l'APN est sur " websfr " et non "sl2sfr ".

Cordialement

Re: Carte multisurf et sony

Fredelec19 — Sat, 16 Oct 2021 14:09:49 GMT

Ré bonjour, j'ai bien l'APN websfr mais impossible de le sélectionner et impossible d'en créer un identique 😢

Re: Carte multisurf et sony

Priscillia — Sat, 16 Oct 2021 14:41:31 GMT

Bonjour @Fredelec19,

Merci pour votre retour.

Il est possible que votre modèle de mobile soit à l'origine de ce dysfonctionnement que vous rencontrez.

Votre demande nécessite l'intervention d'un conseiller qui a accès à votre demande. Mon rôle ici est de vous orienter vers le service le plus à même de traiter votre demande, je vous suggère de contacter un conseiller du Service Client SFR via le Chat Technique.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Re: Carte multisurf et sony

Fredelec19 — Sat, 16 Oct 2021 15:13:50 GMT

Ouff j'ai trouvé, c'est bien un problème avec l'APN, ça ne fonctionne pas avec un type d'APN : "dun", voilà la solutions pour ceux que ça intéresse.

Nom: ACCESS DATA

Nom point d'accès : websfr

Type d'APN : default,dun,supl

Voila je vais pouvoir avoir Waze sur un vieux téléphone dans ma voiture 👍

Merci de votre aide.