Impossible ACHETER une carte SIM

mestesso — Tue, 03 Aug 2021 07:14:28 GMT

J'ai essayé d'acheter une carte SIM sur le site SFR.

Je suis italien, naturellement pas de numero de portable francais, j'ai beson d'une SIM francaise pour internet quand je suis en France.

SFR EXIGE dans le formulaire d'indiquer un numero de portable, n'accepte pas un numero etranger, et on n'avance pas. Aussi il faut (pourquoi ?) indiquer le departement de naissance, n'est pas prevu qu'on puisse etre né à l'étranger???

J'ai essayé ecrivant un vieux numero (mort) de portable, mais on refuse le paiement, soit en utilisant une CB francaise que italienne....

Peu-etre que SFR eveut absolumentpas des nouveaux clients?

PRIERE de ne pas m'adresser au service client, est ridicule.

Re: Impossible ACHETER une carte SIM

Yann — Wed, 04 Aug 2021 10:24:07 GMT

Bonjour @mestesso,
La Communauté SFR étant un espace d'Entraide, il n'y a pas de conseillers du Service Client capable de vous aider à valider votre achat car nous n'avons pas accès aux données des abonnés, pour des raisons de confidentialité.
En ce sens, dans votre situation, je vous recommande de vous faire rappeler par un conseiller via le formulaire Nos offres vous intéressent. Un conseiller pourra vous aider à finaliser votre achat.

En vous souhaitant une bonne journée.

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