Impossible de récupérer mon code PUK

cedricbot13 — Thu, 10 Jun 2021 12:03:32 GMT

Bonjour,

J'ai malheureusement bloqué ma carte SIM hier soir en me trompant 3 fois de code 😞

J'ai fait les 2 procédures indiquées pour récupérer le code PUK (je n'ai plus la carte plastique dans laquelle se trouvait la carte SIM) :

. Démarche téléphonique avec réception par mail d'un nouveau code SIM : ma messagerie SFR est inaccessible !

. Démarche sur le site RED SFR, dans la rubrique "urgence et dépannage" : lorsque je clique sur "retrouver mon PUK" j'arrive sur une page qui indique qu"une erreur est survenue.

Je suis également allé en boutique SFR, mais étant client RED SFR, il n'ont rien pu faire.

Bref, je suis bloqué à tous les niveaux.

Je vous remercie par avance pour aide.

Bien cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Impossible de récupérer mon code PUK

kendokanne — Thu, 10 Jun 2021 09:29:37 GMT

Bonjour @cedricbot13

Les clients RED ont leur site et forum dédiés : https://www.red-by-sfr.fr/contact/#redclicid=X_footer_contact

Je te suggère de contacter un conseiller via le service du " chat " et sur le forum RED.

Cordialement

Re: Impossible de récupérer mon code PUK

cedricbot13 — Thu, 10 Jun 2021 09:32:56 GMT

Bonjour @kendokanne

Merci pour ta réponse.

Bien à toi

sujet Re: Impossible de récupérer mon code PUK dans Carte Sim

Impossible de récupérer mon code PUK

Re: Impossible de récupérer mon code PUK

Re: Impossible de récupérer mon code PUK