sujet Re: eSIM Iphone 12 pro dans Carte Sim

eSIM Iphone 12 pro

ems2021 — Wed, 28 Apr 2021 15:06:50 GMT

Bonjour,

Je suis à Mayotte et je viens d'acheter l'iphone 12 pro.

J'ai 2 cartes SIM (perso et pro) : SFR et orange

Je voulais commander l'Esim chez SFR mais on dirait que je parle chinois. Personne ne connaît l'esim à Mayotte

Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp

Merci 😊

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: eSIM Iphone 12 pro

Robert26 — Thu, 29 Apr 2021 10:03:40 GMT

Bonjour @ems2021,

Vous pouvez souscrire l'option eSIM directement depuis votre Espace Client, en suivant les étapes décrites sur la page dédiée de l'Assistance SFR. Cela ne fonctionne pas ?

Re: eSIM Iphone 12 pro

ems2021 — Thu, 29 Apr 2021 12:48:58 GMT

Bonjour,

J'ai déjà essayé ce lien mais c'est marqué: HTTP Status 500 - error

Re: eSIM Iphone 12 pro

Robert26 — Thu, 29 Apr 2021 12:54:35 GMT

Il fonctionne de mon côté @ems2021. Avez-vous essayé de changer de navigateur (Chrome ou Firefox, à jour), sans bloqueur de publicités/scripts, et sans utiliser la navigation privée ?

Re: eSIM Iphone 12 pro

ems2021 — Tue, 04 May 2021 07:30:13 GMT

Bonjour, le lien est toujours introuvable. J'ai essayé plusieurs connexions mais la page affiche la même chose 😞

Re: eSIM Iphone 12 pro

Robert26 — Tue, 04 May 2021 07:37:48 GMT

Bonjour @ems2021,

C'est étrange, il fonctionne de mon côté, je viens de tester. Dans ce cas, le plus simple est de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il vous accompagne dans la démarche.

Bonne journée !

Re: eSIM Iphone 12 pro

ems2021 — Tue, 04 May 2021 07:43:01 GMT

Je vous remercie pour votre réponse.

Bonne journée à vous aussi