sujet Re: desimlocker mon samsung wave dans Carte Sim

desimlocker mon samsung wave

utilisateur_supprimé — Fri, 12 Oct 2018 20:47:46 GMT

Bonsoir,

J ai résilié ma ligne chez SFR, je dois désimlocker mon téléphone Samsung wave acheté chez SFR.

A ce jour, malgré mes nombreuses démarches, je n arrive pas à désimlocker mon téléphone, aucune aide de SFR.

Que dois je faire? quelle est la procédure ?

Merci de votre aide,

Re: desimlocker mon samsung wave

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Oct 2018 14:37:24 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

Vous pouvez trouver la procédure pour désimlocker votre mobile sur ce lien.

En vous souhaitant une agréable journée.

Re: desimlocker mon samsung wave

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Oct 2018 15:02:46 GMT

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

J ai résilié ma ligne chez SFR, je dois désimlocker mon téléphone Samsung wave acheté chez SFR.

A ce jour, malgré mes nombreuses démarches, je n arrive pas à désimlocker mon téléphone, aucune aide de SFR.

Que dois je faire? quelle est la procédure ?

Merci de votre aide,

Bonjour @utilisateur_supprimé,

J'avais un voisin dans le même cas que toi.

Avec l'aide de l'abonnement mobile SFR d'un autre voisin, nous avons à passer les automates du support pour entrer en contact avec un conseiller à qui nous avons exposé le problème de Désimlocage oublié.

Nous avons obtenu le code en quelques minutes. 😛

Re: desimlocker mon samsung wave

utilisateur_supprimé — Mon, 05 Nov 2018 08:05:47 GMT

Bonjour,

Je ne peux toujours pas désimlocker mon mobile, je vais ecrire à 60 millions de consommateurs ou à la repression des fraudes puisque SFR a des pratiques abusives vis à vis du consommateur.

SFR doit me donner ce code afin que je récupère mon téléphone,

Je n ai ni code par mail ni rappelle de SFR. Ma ligne est résilée depuis un mois.

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

Vous pouvez trouver la procédure pour désimlocker votre mobile sur ce lien.

En vous souhaitant une agréable journée.

Bien Cordialement,

Caroline