sujet comment passer au forfait prépayé (garder le numéro de téléphone) ? dans Carte Sim

comment passer au forfait prépayé (garder le numéro de téléphone) ?

TrungTls — Sat, 13 Feb 2021 10:10:26 GMT

Bonjour,

Je suis sur un contrat de 12 mois (j’ai été sur elle pendant 11/12 mois). Je veux arrêter mon contrat et passer à un plan prépayé, mais garder mon numéro de téléphone actuel. Vous me conseillez svp.

Merci beaucoup a tous.

Re: comment passer au forfait prépayé (garder le numéro de téléphone) ?

Yann — Sat, 13 Feb 2021 11:08:48 GMT

Bonjouf @TrungTls,
Sur votre demande, je vous invite à voir directement avec un conseiller du Service Client SFR voir si la portabilité est réalisable dans votre situation.

En vous souhaitant un bon week-end.

Re: comment passer au forfait prépayé (garder le numéro de téléphone) ?

kendokanne — Sun, 14 Feb 2021 11:34:34 GMT

Bonjour @TrungTls

Il n'est pas possible de passer d'un forfait avec engagement à une carte prépayée SFR la Carte tout en gardant son numéro.

Cordialement

Re: comment passer au forfait prépayé (garder le numéro de téléphone) ?

TrungTls — Sun, 14 Feb 2021 13:24:27 GMT

Merci beaucoup pour votre suggestion, j’ai une autre question à la place.

Mon contrat (12 mois) prendra fin le 9 mars 2021 (le mois prochain). Sera-t-il automatiquement résilié ou vais-je devoir faire quelque chose ou suivre une procédure pour résilier mon contrat ?

Merci beaucoup.

Re: comment passer au forfait prépayé (garder le numéro de téléphone) ?

kendokanne — Sun, 14 Feb 2021 13:52:58 GMT

Re @TrungTls

A la fin de ton engagement, ton forfait est reconduit de mois en mois sans aucune action de ta part ; par contre tu n'es plus engagé.

J'attire ton attention que , si tu souhaites conserver ton numéro de téléphone actuel, il ne faut pas résilier par toi-même mais effectuer une portabilité vers un autre opérateur.
Et auparavant, n'oublies pas de composer le 3179 de ta ligne actuelle afin d'obtenir ton code RIO qui te sera demandé pour conserver ton numéro de téléphone lors de la souscription du nouveau forfait.
De même, penses à faire désimlocker ton mobile auprès de SFR, si besoin.

Cordialement