sujet Re: mon tel ne reconnait pas ma carte sim dans Carte Sim

mon tel ne reconnait pas ma carte sim

aymesbe01 — Wed, 06 Jan 2021 10:09:51 GMT

Je viens de récupérer un telephone samsung A10 en remplacement de mon S7. Impossible de téléphoner et de recevoir des appels ou sms. J'ai un message d'erreur "non enregistré sur le réseau". j'ai fait fait la mise à jour du système, j'ai sorti la carte sim, remis celle-ci rien n'y fait. De plus en allant dans " paramètres- connexions-gestionnaire de carte sim", je constate qu'il n'y a aucune carte sim (ensemble des options inaccessibles). Avez vous une solution?

Par avance merci.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: mon tel ne reconnait pas ma carte sim

aymesbe01 — Tue, 05 Jan 2021 19:24:17 GMT

Problème résolu.

Re: mon tel ne reconnait pas ma carte sim

Antony — Wed, 06 Jan 2021 07:31:05 GMT

Bonjour @aymesbe01,

Pourriez-vous, s'il vous plaît, partager la solution qui vous a permis de solutionner votre problématique de carte SIM afin d'en faire profiter l'ensemble de la Communauté SFR ainsi que les clients qui rencontreront potentiellement la même problématique que vous ?

Vous remerciant par avance.

Bonne journée, 😃

Re: mon tel ne reconnait pas ma carte sim

mouadhna01 — Wed, 13 Jan 2021 12:02:09 GMT

Bonjour,

Pouvez vous partager la solution svp ?

Cordialement

Re: mon tel ne reconnait pas ma carte sim

Yann — Thu, 14 Jan 2021 08:55:05 GMT

Bonjour @mouadhna01,
Sans retour des membres de la Communauté, je vous invite à joindre le Service Client SFR pour faire un point sur votre situation.

En vous souhaitant une bonne journée.