sujet Re: OBTENTION CODE RIO dans Carte Sim

OBTENTION CODE RIO

sartal — Mon, 28 Dec 2020 11:15:54 GMT

Bonjour,

J’aimerais savoir comment je pourrais obtenir mon numéro RIO, car je n’arrive pas à l’obtenir de par :

-Messagerie avec l’assistance

-Option « Etre rappelé »

-Appel au 3179

-Appel au 1023

-Appel au +33 610001023

Sachant que je suis actuellement en Allemagne.

PS : je tiens aussi à préciser que je ne suis engagé auprès d’aucun contrat actuellement, et depuis l’achat de ma puce dans une PMU il y a 4 mois, je n’ai fait qu’effectuer des recharges avec des cartes prépayé, ce qui fait que je ne suis même pas totalement identifié comme cliente dans l’application SFR & moi, et je n’ai pas accès à mes informations personnelles et je ne peux pas les modifier.

C’est assez urgent, merci d’avance pour votre aide.

Re: OBTENTION CODE RIO

Antony — Tue, 29 Dec 2020 17:14:53 GMT

Bonjour @sartal,

Vous êtes passé par les 3 canaux possibles et n'avez pas réussi à obtenir votre RIO ?

Concernant votre appel au 3179 il doit être effectué depuis la ligne dont vous souhaitez obtenir le RIO.

Que vous a-t-il été dit lors de vos trois essaies, visiblement infructueux ?

Restant à votre écoute.

Bonne journée,

Re: OBTENTION CODE RIO

Greg59300 — Wed, 30 Dec 2020 20:59:44 GMT

Bonsoir il faut identifier la carte SIM sur

Identification la Carte

https://espace-client.sfr.fr/fia/accueil