Comment déverrouiller la carte SIM de mon portable Huawei ?

guyju01 — Tue, 24 Nov 2020 17:24:57 GMT

mon portable est vérouillé car j'ai installé un mot de passe et je l'ai laissé se décharger et a l'allumage je ne me suis plus rappelé mon mot de passe et ne peut plus accéder à mes fonctions que faire

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Comment déverrouiller la carte SIM de mon portable Huawei ?

Robert26 — Wed, 25 Nov 2020 09:47:05 GMT

Bonjour @guyju01,

Vous pouvez débloquer votre carte SIM avec le code PUK. Par téléphone :

Composez le 06 1000 1963 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR) ou le 963 depuis un autre mobile SFR (appel gratuit depuis un mobile SFR).
Tapez 1, puis à nouveau 1, et tapez #.
Saisissez le numéro de la ligne SFR à débloquer, puis suivez les indications.

Pour obtenir le code PUK de la ligne renseigné, il est nécessaire de connaître ses identifiants SFR ou son code SVI (code à quatre chiffres que vous pouvez obtenir par e-mail sur votre adresse de contact, en composant le 963 ou le 06 1000 1963 - sélectionnez alors le choix 4, puis 2 « Vous avez oublié votre code personnel »).

Ensuite :

Saisissez le code PUK sur votre mobile.
Puis tapez le nouveau code PIN que vous avez choisi.

Affichez le clavier numérique de votre téléphone.
Et saisissez : *05* votre code PUK * votre nouveau code PIN (entre 4 et 8 chiffres) * votre nouveau code PIN #. Par exemple, *05*12345678*2020*2020# .

Si vous avez accès à une tablette ou un autre smartphone, vous pouvez aussi passer par l'application SFR & Moi :

Ouvrez l'application SFR & Moi.
Renseignez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.
Sélectionnez l'onglet Assistance.
Appuyez sur « Urgences & Dépannage ».
Puis sur « Débloquer votre carte ».

Si besoin, toutes ses informations sont disponibles sur la page dédiée de l'Assistance SFR,

Bonne journée.

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