sujet Re: a propos de ma nouvelle carte sim dans Carte Sim

a propos de ma nouvelle carte sim

laurent3842 — Fri, 18 Sep 2020 20:33:50 GMT

bonsoir, je me permets de vous envoyer ce message dans la mesure ou aprés avoir recu et valider ma nouvelle carte sim sur mon portable suite a un changement d'offre que l'on m'a proposé (forfait 4G+80G a 10 euros au lieu de mon précédent forfait starter qui me coutait 19,99 euros),j'ai eu la désagréable surprise de voir que mon numéro de tél' avait changer alors que j'avais demander a ce qu'il ne le soit pas auprés de la personne qui m'a appeller. et ce n'est pas fini,puisque qu'un proche m'a fait savoir que mon ancienne ligne (06.29.....) était toujours en service puisqu'il est tombé sur mon répondeur en faisant un test. j'espere donc ne pas avoir la mauvaise surprise de me retrouver a payer pour 2 lignes dans la mesure ou dans mes informations personnelles,le changement n'a pas été encore effectué. merci de me répondre au plus vite!

Re: a propos de ma nouvelle carte sim

boriswap — Fri, 18 Sep 2020 22:40:23 GMT

Bonjour,
Avez vous reçu le mail de confirmation avec information de changement d'offre ?
J'ai l'impression que l'on vous à proposez la souscription d'une nouvelle offre avec un tarif promo.

Re: a propos de ma nouvelle carte sim

laurent3842 — Sat, 19 Sep 2020 06:45:17 GMT

bonjour,

oui,j'ai bien recu l'information du changement d'offre (ou plutot devrais dire de ma "nouvelle offre") comme indiqué par sms pour ensuite la valider.

effectivement,c'est bien la souscription d'une nouvelle offre a un tarif promo.il n'empeche que j'attends que sfr fasse le nécessaire pour désactiver ma ligne précédente car je ne vois pas l'interet que j'aurais a souscrire a 2 lignes et 2 forfaits différents!

Re: a propos de ma nouvelle carte sim

Anne — Tue, 22 Sep 2020 07:45:54 GMT

Bonjour @laurent3842 et @boriswap,

Merci @boriswap pour ton intervention ! 😊

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