sujet Re: SIM bloquée code puk dans Carte Sim

SIM bloquée code puk

utilisateur_supprimé — Sun, 09 Aug 2020 14:42:55 GMT

Bonjour à tous

J'ai bloqué ma puce red hier, je tourne en rond depuis pour récupérer mon code puk.

Je n'arrive plus à me connecter à mon espace client (pourtant mes codes sont préenregistrés et je n'avais aucun problème à me connecter avant le blocage). Lorsque je fais la démarche pour un nouveau mot de passe client, le lien envoyé par mail ne fonctionne pas (reessayer ultérieurement)

Je n'ai plus mon code à 4 chiffres pour faire la demande au 963, et je n'ai d'après eux pas renseigner d'adresse de contact pour en recevoir un nouveau.

Si une personne peut m'aider à solutionner ce problème car je suis à court d'idée.

Merci

Re: SIM bloquée code puk

kendokanne — Sun, 09 Aug 2020 18:51:59 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Les clients RED ont leur site et forum dédiés : https://www.red-by-sfr.fr/contact/#redclicid=X_footer_contact

Dès demain, tu pourras contacter un conseiller RED sur Twitter ou Facebook.

Cordialement

Re: SIM bloquée code puk

utilisateur_supprimé — Sun, 09 Aug 2020 19:05:16 GMT

Je vais créer un compte Twitter pour l’occasion.

Merci de votre réponse

cdt