Carte sim ne capte plus le réseau sfr et autres après être revenue de l'étranger

MB09 — Tue, 21 Jul 2020 15:54:19 GMT

Bonjour j'ai un problème,

Mes téléphones ne veulent plus capter le réseau sfr et autres après être revenue de l'étranger

Re: Carte sim ne capte plus le réseau sfr et autres après être revenue de l'étranger

Yann — Tue, 21 Jul 2020 16:57:32 GMT

Bonjour @MB09,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis pour capter le réseau sur votre mobile.
Je vous invite dans un premier temps, si c'est possible, à tester votre carte Sim sur le mobile d'un proche par exemple afin de savoir si le problème est lié au réseau, à votre sim ou au mobile.
Dans un second temps, vérifiez que le mobile n'est pas en mode avion, puis procédez à un redémarrage.
Enfin je vous conseille de procéder au paramétrage de la détection réseau. Pour cela :

rendez-vous dans le menu Paramètres de votre mobile sous Android,
sélectionnez « Plus de réseaux », puis « Réseaux mobiles »,
appuyez sur « Opérateurs réseau »,
choisissez « Sélection automatique ».

rendez-vous dans le menu Réglages de votre mobile sous iOS,
sélectionnez « Données cellulaires », puis « Sélection du réseau »,
activez la sélection du réseau automatique à l'aide du curseur.

En vous souhaitant une bonne soirée.

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