sujet Re: desimlockage lumia 640 dans Carte Sim

desimlockage lumia 640

Yemsan — Sat, 01 Oct 2016 10:07:46 GMT

Bonjour,

Il y a de ça 5 semaines, le 23 aôut, j'ai fait une demande en ligne de désimlockage de mon lumia 640, en utilisant le numéro IMEI. Je reçois un mail me disant qu'SFR ne dispose pas du code de désimlockage et qu'il doivent le demander au constructeur. Selon le mail je devrai recevoir le code dans un délai maximum de 4 semaines... Nous sommes donc déja à plus d'une semaine de retard. Ce matin, j'appelle le service client, et au bout d'une demi heure d'appel la conclusion est... sfr a pas encore reçu le code, soyez encore patient pour une durée indétermiée ou appelez le service client lumia directement. Je demande à mon interlocutrice si elle peut me donner le numéro de téléphone de lumia, 6 minutes plus tard... je n'ai pas accès à cette information. Super... le problème c'est que moi j'ai besoin de ce code aujourd'hui dernier délai et que je ne peux pas me permettre d'attendre plus longtemps, mon téléphone doit être désimlocker avant ce soir. depuis presque deux ans que je suis chez SFR, j'ai eu des problèmes en permanence avec eux alors s'il vous plait, pour une fois soyez compétentens et résolvez mon problème. Merci.

Re : desimlockage lumia 640

XYZ587 — Sat, 01 Oct 2016 11:33:58 GMT

Bonjour @Yemsan

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de vous répondre

Je vous invite dans ce cas à lire l'article d'expert via le blog du forum SFR >Le tuto de @Bryx membre d'honneur du forum SFR Tout savoir sur le Désimlockage selon Bryx

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/Tout-savoir-sur-le-D%C3%A9simlockage-selon-Bryx/bc-p/17860...

Je vous souhaite une bonne journée.Cordialement

Re: desimlockage lumia 640

yvanoe — Thu, 01 Jun 2017 15:14:54 GMT

Bonjour, La résiliation que j'avais demandée a bien été active en fin de mois de mai, or en allumant mon LUMIA 640 message "ECRAN VERROUILLE" j'ai essayé mais en vain de sortir cette boucle absurde, impossible. Alors que j'envisage d'urgence de trouver un autre opérateur et abonnement avec ce même matériel.

Comment faire pour me débarrraser de cet écran verrouillé ?

J'ai téléphoné au 1023 on me dit que mon N° n'est plus valide donc aucun conseil !!?

J'ai téléphoné à ma boutque SFR on me dit de téléphoner au 1023

Voila la situation ...

Merci de votre aide.

Cdt. YA.

Re: desimlockage lumia 640

yvanoe — Thu, 01 Jun 2017 15:18:53 GMT

Comment faire pour me débarrraser de cet écran verrouillé ?

J'ai téléphoné au 1023 on me dit que mon N° n'est plus valide donc aucun conseil !!?

J'ai téléphoné à ma boutque SFR on me dit de téléphoner au 1023

Voila la situation ...

Merci de votre aide.

Cdt. YA.

Re: Re : desimlockage lumia 640

yvanoe — Thu, 01 Jun 2017 15:19:17 GMT

Comment faire pour me débarrraser de cet écran verrouillé ?

J'ai téléphoné au 1023 on me dit que mon N° n'est plus valide donc aucun conseil !!?

J'ai téléphoné à ma boutque SFR on me dit de téléphoner au 1023

Voila la situation ...

Merci de votre aide.

Cdt. YA.

Re: Re : desimlockage lumia 640

jpjasmi — Sat, 03 Jun 2017 06:35:26 GMT

Bonjour

Vous pouvez contacter un conseiller Twitter.

SAV Twitter

Ou essayer de vous faire rappeler par SFR

nous contacter

Bonne journée.

Re: Re : desimlockage lumia 640

yvanoe — Mon, 05 Jun 2017 11:55:08 GMT

J'ai contacté SFR Facebook à plusieurs reprises, on m'a demandé des précisions et encore des précisions pour en fait me dire "ne vous inquiétez pas votre mobiles sera ok d'ici 5 jours !"...elle est pas belle la vie ?

J'ai vraiment hâte de ne plus rien n'a avoir à faire avec SFR !

Un véritable cauchemar sur l'ensemble des produits comme du suivi Clients qui est une calamité !

Et nous sommes en 2017 !

Re: desimlockage lumia 640

jpjasmi — Mon, 05 Jun 2017 12:46:00 GMT

Bonjour
Il faut vous faire rappeler par SFR demain.
Bon après-midi.

Re: desimlockage lumia 640

yvanoe — Tue, 06 Jun 2017 19:46:03 GMT

Cher ami, J'ai contacté SFR Facebook, et on m'a assuré après des hésitations et plus que ça qu'on s'occupait de mon mobile

et qu'on me donnerait des nouvelles pour me dire que mon mobile serait désimlocké au bout de 5 jours, or ce jour toujours rien,

du moins aucune nouvelle...

J'ai donc recontacté en fin d'aqprès midi, réponse très effiiciente de l'individu qui me répond..."Pour vérifier si votre mobile est désimlocké

veuiilez introduire une carte SIM non SFR .....

Formidable réponse qui ne me convaint surtout pas....

Ma requête est donc toujours la même mon mobile LUMIA 640 est il désimlocké ???

Décidément avec SFR aucun doute "TOUT EST TRES COMPLIQUE !"...."RIEN N'ABOUTIT !"...les services sont totalement "SIDERES" c'est le mot !

En fait, formidable PARADOXE....SFR nous permet de revenir au MOYEN AGE !!

INACCEPTABLE, INTOLERABLE !!

Re: Re : desimlockage lumia 640

yvanoe — Tue, 06 Jun 2017 20:05:06 GMT

VOTRE LIEN "APPELER UN CONSEILLER" est totalement BIDON !

Cela n'abouitit à absolument rien.

Par ailleurs j'ai résussi à avoir un technicien au 1023 et le pauvre gars était complètement INCOMPETENT !!

Voila comment foncitonne SFR...."en roue libre et stérille" !!

Re: desimlockage lumia 640

jpjasmi — Wed, 07 Jun 2017 02:15:05 GMT

Bonjour
Aucun lien bidon ils sont donnés par SFR !
Ou je les trouve sur Google. .
Pour le chat changer de navigateur.
Chrome. ..
Désactiver votre bloqueur de pubs.
Et faîtes un schéma simple pour le verrouillage.
Ou mieux. ..mettre un lien de verrouillage pour les applications sensibles comme les appels et SMS et galerie.
Et sur Samsung j'ai un mode privé.
Auquel moi seul ais accès.
Donc on peut stocker sur le mobile, la SDCARD, en privé.
Bien sûr il faut un code uniquement pour le code privé.
Bonne journée

Re: desimlockage lumia 640

yvanoe — Wed, 07 Jun 2017 11:16:59 GMT

Bonjour,

Vous dites n'importe quoi.."faites ci ...faites cela !"

Mais j'attends tout simplement que l'entreprise à laquelle j'avais fait confiance et acheté mon portable "agisse" tout simplement

et honore ses engagements de services !

On m'a affirmé qu'on allait résoudre mon problème ce jour je pense !

On est vraiment patient, ...on attend....L'entreprise elle encaisse toujours très vite les services vendus !!? hé hé

Re: desimlockage lumia 640

jpjasmi — Sat, 10 Jun 2017 04:23:03 GMT

Bonjour
Voici un autre lien pour désimlocker quand on a résilié.
PS:
- je ne travaille pas pour SFR
- je ne donne pas des liens bidons
- je ne suis pas intéressé pour devenir votre cher ami
- nous rencontrons ce problème avec tous les Nokia !
- si vous voulez vous défouler je vous suggère de faire un jogging et mieux de taper sur un pushing ball !
C'est compris ?
Bonne journée.