sujet Re: Utilisation Communauté SFR dans Bien utiliser la Communauté

Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 17 Oct 2022 13:44:39 GMT

Bonjour.

Je voudrais savoir :

1°) pourquoi l'on reçoit souvent des mails de la communauté qui nous indiquent : Votre réponse a été appréciée (ou "vous avez reçu un liké") ; et lorsque l'on clique sur le message pour l'ouvrir :

- soit l'on arrive sur une discussion pour à laquelle l'on a pas participé (ce qui est plus souvent le cas) ;

- soit l'on arrive sur une discussion dans laquelle on a posté un commentaire : mais cela n'indique pas de quel commentaire, ou quel membre, il s'agit ?

2°) dans certaines discutions : certains membres utilisent régulièrement des termes très techniques, ou des abréviations (sans en indiquer la définition) :

c'est vraiment dommage car cela ne permet pas à un grand nombre de lecteurs/membres de comprendre, et/ou répondre et surtout d'apprendre grâce ce forum !

Je pense, si je peux me permettre : que l'on doit se mettre à la place de tous membres/lecteurs, et faciliter l'accès plus facilement aux discussions ; et faire en sorte que chacun(e) puisse "comprendre" et participer, et surtout "apprendre".

Merci de votre compréhension pour tous les membres/lecteurs de la Communauté.

Re: Utilisation Communauté SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 17 Oct 2022 14:05:43 GMT

Bonjour @anniedu21 ,

Je vous ai fait un "Like"

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 17 Oct 2022 14:31:35 GMT

@TagadaTsoinTsoin

Merci !

Je savais que l'on voyait à cet endroit,

mais comme je le précise : l'on ne sait pas de qui l'on a reçu le "like".

Bien à vous.

Re: Utilisation Communauté SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 17 Oct 2022 14:59:42 GMT

Cliquez sur votre pseudo en haut à droite puis sur "notifications"

Vous verrez qui vous à fait un "Like"

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 17 Oct 2022 15:31:11 GMT

Merci @TagadaTsoinTsoin je regarderai la prochaine fois car pour l'heure dans Notifications : j'ai 0 notifications :

Et je n'ai pas les Likes.

Par contre lorsque je clique sur Mon profil et que je vais tout en bas : cela me donne ceci :

(photo plus haut).

Est-ce cela ?

Merci pour votre accompagnement.

Re: Utilisation Communauté SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 17 Oct 2022 15:42:42 GMT

@anniedu21 ,

Moi aussi j'ai 0 notifications...non lues

Mais j'en ai des centaines quand j'ouvre le flux des notifications.

Il faut descendre dans la liste et vous verrez le "Like" que j'ai envoyé tout à l'heure.

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 17 Oct 2022 15:53:14 GMT

@TagadaTsoinTsoin

Merci.

Oui, j'ai trouvé !

Est-ce cela ?

Mais qu'est-ce que cela veut dire :

kudoed ?

dans le message de votre "like" ?

Merci

Re: Utilisation Communauté SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 17 Oct 2022 16:52:29 GMT

Vous l'avez...

Ça doit vouloir dire un truc comme "Félicitations"

Ce forum est un logiciel américain, tout n'a pas été traduit semble t'il.

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 17 Oct 2022 16:58:35 GMT

Merci @TagadaTsoinTsoin pour votre aide.

Re: Utilisation Communauté SFR

jacquesma08 — Mon, 17 Oct 2022 20:04:18 GMT

Bonsoir,

OK pour les "likes" dont je ne suis pas fan mais je rebondi sur l'autre alerte "Votre réponse a été apprécié " qui ne veut rien dire sauf que le sujet a été passé en "Resolu" ce qui ne veut pas dire que nos réponses ont été appréciées?

Il faudrait à mon avis revoir cette formulation?

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 24 Oct 2022 10:00:09 GMT

Bonjour

Est-ce qu'il est possible qu'un modérateur puisse nous expliquer : la signification des mails reçus : "votre réponse a été appréciée" :

- est-ce que le post a été considéré comme résolu ?

- est-ce une autre signification ?

Car quelques fois : il s'agit d'un post dans lequel l'on a pas posté de commentaires !

Cela induit en erreur.

Merci et belle journée.

Re: Utilisation Communauté SFR

Ryry — Mon, 24 Oct 2022 11:10:26 GMT

Bonjour @anniedu21

Mais qu'est-ce que cela veut dire : kudoed ?
dans le message de votre "like" ?

En fait c'est tout le problème du franglais consistant à employer "like" ou "kudo" (des termes parfaitement compréhensibles pour un anglophone) là un "J'aime" serait la bonne traduction pour des francophones (et que certains sites prennent la peine de traduire ainsi, quand bien même parler de "like" ça fait classe).

Au final

kudos a le sens de "récompense" en anglais GB et USA => https://fr.wiktionary.org/wiki/kudos
(c'est d'ailleurs hyper utilisé dans les jeux vidéos où ça jargonne anglais de partout 😎)
et donc kudoed c'est le verbe conjugué en anglais (et non traduit 🤣) ayant le sens de "a récompensé"

Ici, une meilleure traduction serait "X a aimé votre réponse"

À+

Re: Utilisation Communauté SFR

Ryry — Mon, 24 Oct 2022 10:33:05 GMT

Hello @anniedu21

Est-ce qu'il est possible qu'un modérateur puisse nous expliquer : la signification des mails reçus : "votre réponse a été appréciée" :

- est-ce que le post a été considéré comme résolu ?

- est-ce une autre signification ?

Car quelques fois : il s'agit d'un post dans lequel l'on a pas posté de commentaires !

Cela induit en erreur.

Cette incompréhension est encore (en grande partie à mon sens) une maladresse des termes du forums (ou de sa traduction française, je ne sais pas trop) qui a tendance selon les endroits

à bien distinguer "réponse" et "solution"
et au contraire a parfois mélanger les notion de "réponse" et "solution".

Outre le fait (que je pense anormal, mais je ne saurai pas expliquer pourquoi cela arrive de temps en temps) de recevoir une notification pour un sujet où l'on a pas contribué ni auquel on s'est abonné explicitement, on peut recevoir (normalement) une notification :

par mail comme celle que tu cites "votre réponse a été appréciée" (pour moi c'est l'équivalent par mail de la notification du site web "kudoed")
- => tu as reçu un "J'aime" via le bouton cœur, mais ce n'est pas considéré comme "solution"
ou aussi une autre notification par mail "Votre réponse sur la communauté SFR a été approuvée comme réponse" (tu notes la répétition du mot réponse alors que c'est 2 significations différentes : réponse/solution)
- => ta réponse dans la discussion a été sélectionnée (par l'auteur ou par SFR) comme "solution du problème" et se retrouve encadrée tout au début de la discussion
- => ça correspond à la notification du site web "Votre réponse a été acceptée comme solution" (mieux traduit sur le site que dans le mail donc).

Cela induit en erreur.

Oui ce genre de maladresses

dans des traductions différentes entre notification par mail ou par celles du site web
dans des mots trompeurs (comme le bouton "J'approuve cette réponse" (pour les auteurs de questions) que beaucoup de forumeurs interprètent comme un bouton "pour être d'accord" (comme le bouton J'aime)... alors qu'en fait ça sert à signifier "je passe cette réponse en solution du problème, c'est bon il est résolu".
etc.

ont été remontées à la création de la nouvelle esthétique de ce forum il y a quelques années.

À+

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 24 Oct 2022 10:46:25 GMT

Bonjour @Ryry

Merci pour votre réponse.

Par contre j'avoue ne pas comprendre votre message suivant.

Désolée c'est trop long et trop compliqué pour moi.

Merci.

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 24 Oct 2022 10:55:02 GMT

@Ryry

Ok j'ai compris :

- la notification Like

- la notification : "votre réponse a été acceptée comme solution

- mais (comme vous l'indiquez si j'ai bien compris) : la notification : votre réponse a été appréciée : reste "vague" en termes de signification.

Peut-être un Community Manager pourra nous donner les explications nécessaires ?

Merci pour votre suivi.

Re: Utilisation Communauté SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 24 Oct 2022 11:03:03 GMT

Bonjour @Ryry et @anniedu21 ;

"Outre le fait (que je pense anormal, mais je ne saurai pas expliquer pourquoi cela arrive de temps en temps) de recevoir une notification pour un sujet où l'on a pas contribué ni auquel on s'est abonné explicitement"

On peut aussi recevoir un mail lorsqu'on a été cité par un autre utilisateur.

Personnellement j'ai désactivé toutes les notifications, car j'étais envahi certains jours.

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 24 Oct 2022 11:18:39 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

- On peut aussi recevoir un mail lorsqu'on a été cité par un autre utilisateur.

Oui je sais aussi : on peut recevoir ce genre de mail lorsqu'un utilisateur de la conversation nous a cité dans la conversation d'un autre utilisateur (qui lui est l'auteur) de la conversation.

Ceci n'explique toujours pas ma question.

Merci.

Re: Utilisation Communauté SFR

Ryry — Mon, 24 Oct 2022 12:06:49 GMT

Bonjour @anniedu21

Merci pour votre réponse.

Par contre j'avoue ne pas comprendre votre message suivant.

Désolée c'est trop long et trop compliqué pour moi.

Merci.

Ah ah, c'est ainsi, chacun son ressenti 😂

Pour le compliqué, j'ai tout de même du mal à trouver
Pour la longueur, je découperai en 3 réponses une prochaine fois 🤣

Bonne lecture.

à+

P.S. Bon cela dit ton message suivant semble montrer qu'à la relecture tu as mieux compris mes détails...?

Re: Utilisation Communauté SFR

anniedu21 — Mon, 24 Oct 2022 12:31:56 GMT

@Ryry @

Oui j'ai écrit

- On peut aussi recevoir un mail lorsqu'on a été cité par un autre utilisateur.

Oui je sais aussi : on peut recevoir ce genre de mail lorsqu'un utilisateur de la conversation nous a cité dans la conversation d'un autre utilisateur (qui lui est l'auteur) de la conversation.

Ceci n'explique toujours pas ma question.

Merci.

Re: Utilisation Communauté SFR

Ryry — Mon, 24 Oct 2022 12:55:54 GMT

@anniedu21 c'est @TagadaTsoinTsoin qui a a dit ça 😉

En ce qui concerne la réponse à la question "pourquoi on reçoit des notifications d'une question dans laquelle on n'a jamais rien contribué", j'ai écrit plus haut que je saurais expliquer pourquoi cela arrive de temps en temps...

Je maintiens ce que j'ai écris aussi c'est que cela me semble anormal : j'en ai des exemples où je n'ai ni participé, ni lu, ni même été mentionné et pourtant je reçois une notification que "ma réponse a été appréciée" 🤣 Par exemple pour cette discussion (ICI).

À+