sujet Re: Réception et envoie des sms dans Appels / SMS / MMS et Internet

Réception et envoie des sms

girardben1235 — Tue, 22 Dec 2020 09:25:24 GMT

Cela fait maintenant 20 fois que je pars à l'étranger avec sfr et à chaque fois j'ai la même chose: au bout d'environ 30 min dans le pays je ne peux plus émettre ni recevoir de sms. J'ai besoin de votre aide svp !

Re: Réception et envoie des sms

jnq35 — Tue, 22 Dec 2020 09:52:23 GMT

Bonjour les données mobiles en situation d'itinérance sont elles autorisés sur votre mobile dans ses paramètres ? Attention cela entraine des frais à l'étranger et l'addition peu être très salée.

Re: Réception et envoie des sms

girardben1235 — Wed, 23 Dec 2020 09:36:34 GMT

Bonjour @jnq35 les données en itinérance sont bien activée le problème se pose au niveau de l'envoie et la réception des textos (SMS)

Re: Réception et envoie des sms

jnq35 — Wed, 23 Dec 2020 09:55:47 GMT

Bonjour votre offre mobile est-elle utilisable à l'étranger avec un enveloppe data spécifique pour l'étranger ?

Re: Réception et envoie des sms

girardben1235 — Thu, 24 Dec 2020 11:12:34 GMT

Bonjour @jnq35

Mon offre me permet bien d’utiliser ma ligne depuis l’étranger . la preuve que je peux bien emmètre et recevoir des appels et utiliser internet .

Re: Réception et envoie des sms

utilisateur_supprimé — Tue, 29 Dec 2020 14:02:16 GMT

Bonjour @girardben1235,

@jnq35, merci pour ta participation !

Sans autres réponses des membres de la Communauté, je vous invite à faire un point avec le Service Client SFR afin qu'il vous vienne en aide.

Belle journée,