sujet NUMERO INCONNU QUI S'AFFICHE dans Appels / SMS / MMS et Internet

NUMERO INCONNU QUI S'AFFICHE

veroniquebo03 — Sat, 12 Dec 2020 14:23:29 GMT

Je suis allée à l'agence SFR de la toison d'or à Dijon pour savoir pourquoi les appels s'affichent en n°Inconnu alors que les paramètres sur le téléphone sont bien réglés. Cela a été vérifié par le technicien de SFR et une autre personne employée SFR n'a pas su me dire et je suis repartie sans avoir la solution. Je suis allée sur mon compte et il n'y a pas d'endroits pour faire le réglage. Et les personnes qui m'appellent ne sont pas en numéro caché.

Pouvez-vous m'aider, je vous remercie.

Re: NUMERO INCONNU QUI S'AFFICHE

utilisateur_supprimé — Sat, 12 Dec 2020 14:48:22 GMT

Bonjour @veroniquebo03,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Je me permets de faire appel à @kendokanne dont l'expertise pourra je pense vous aider à résoudre votre problème.

Un grand merci par avance @kendokanne 😀

Bon après-midi à vous deux !

Re: NUMERO INCONNU QUI S'AFFICHE

kendokanne — Sat, 12 Dec 2020 16:09:41 GMT

Bonjour @veroniquebo03

Est-ce que l'option " Présentation du numéro " est bien activée dans tes options ?

Cordialement

Re: NUMERO INCONNU QUI S'AFFICHE

veroniquebo03 — Sat, 26 Dec 2020 10:51:51 GMT

Bonjour,

J'ai cherché en allant sur mon compte "présentation du n°" je ne l'ai pas trouvé. J'ai regardé sur mon portable idem. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre. Merci et désolée pour la réponse tardive.

Bien cordialement