sujet Re: Re : Envoi impossible SMS MMS service non activé dans Appels / SMS / MMS et Internet

Envoi impossible SMS MMS service non activé

salomebe01 — Thu, 27 Jun 2024 12:25:47 GMT

Bonjour à tous,

J'ai acheté une carte SIM prépayée avec 80 go Internet à 19,99€ à une personne dans le besoin. Il peut appeler et recevoir des appels mais impossible de lui envoyer un SMS ou MMS. Données mobiles activées.

Que faire ?

Merci pour votre aide et bonne journée.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Envoi impossible SMS MMS service non activé

Yann — Thu, 27 Jun 2024 12:38:34 GMT

Bonjour @salomebe01,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le paramétrage de l'APN de votre mobile sur la partie Internet. Rendez-vous dans les paramètres de votre mobile puis appliquez les paramètres mentionnés sur la page de l'Assistance SFR : Comment paramétrer l'APN de mon mobile pour accéder à Internet et échanger des MMS ?
(en fonction de la marque de votre mobile).
Bon après-midi.

Re: Re : Envoi impossible SMS MMS service non activé

salomebe01 — Thu, 27 Jun 2024 13:41:45 GMT

Merci pour votre réponse, le problème est résolu.

Bonne journée.

Re : Envoi impossible SMS MMS service non activé

Yann — Thu, 27 Jun 2024 13:55:21 GMT

Merci pour votre retour et ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre.
Bon après-midi à vous.

Re: Re : Envoi impossible SMS MMS service non activé

tomlo01 — Sun, 15 Feb 2026 20:37:56 GMT

Bonsoir j’ai le meme soucis, données cellulaire OK. Mais je ne peux ni appeler ni envoyer de sms.

J’ai rien touché aux données dans MMS car tout est déjà rentré … Que faire ?

Re: Re : Envoi impossible SMS MMS service non activé

Ryry — Sun, 15 Feb 2026 22:28:16 GMT

Bonjour @tomlo01

meme soucis, données cellulaire OK. Mais je ne peux ni appeler ni envoyer de sms.

Je ne sais pas, il manque beaucoup d'informations pour tester et investiguer.

Ce qui est sûr c'est qu'il n'y a pas besoin de données cellulaires pour faire un appel vocale ou pour envoyer un SMS. (Donc peu importe que les données cellulaires soient OK).

Mais en partant sur cette idée : si tes données cellulaires sont OK, est-ce que l'envoi/réception de MMS fonctionne bien contrairement aux SMS ?
Et est-ce que l'internet sur ton mobile via les données cellulaires fonctionne bien ?

Enfin, tu parles d'échec pour appeler et envoyer des SMS. Mais qu'en est-il

de la réception de SMS
et de la réception d'appel vocaux ?

À+

Re: Re : Envoi impossible SMS MMS service non activé

AlaeT — Mon, 16 Feb 2026 14:06:23 GMT

Bonjour @tomlo01, bienvenue sur la communauté SFR,

Vous avez publié votre message sur une discussion qui date de 2024. Pour que votre message bénéficie d’une meilleure visibilité, je vous invite à le partager dans un nouveau sujet, en fournissant plus de détails tel que demandé par @Ryry.

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite un bon après-midi ! 🙂