sujet Re: Message : Bonjour, xxx n'a pas pu recevoir votre message. Veuillez vérifier le numéro de votre destinataire avant de réessayer dans Appels / SMS / MMS et Internet

Message : Bonjour, xxx n'a pas pu recevoir votre message. Veuillez vérifier le numéro de votre destinataire avant de réessayer

dada78 — Sun, 15 Feb 2026 16:34:18 GMT

Ce SMS m'a été envoyé par le +952. J'ai effectivement envoyé un message au numéro xxx, ce message est un sms envoyé à 6 destinataires dont le xxx.

Je n'ai pas eu de message de rejet par le +952 pour les autres destinataires et j'ai vérifié pour l'un d'entre eux qu'il avait bien reçu ce même message.

Qui est ce +952 ?

Bien cordialement,

Daniel

Re: Message : Bonjour, xxx n'a pas pu recevoir votre message. Veuillez vérifier le numéro de votre destinataire avant de réessayer

jnq35 — Sun, 15 Feb 2026 18:31:45 GMT

Une recherche Google sur +952 vous donnera pleins de réponses.

Re: Message : Bonjour, xxx n'a pas pu recevoir votre message. Veuillez vérifier le numéro de votre destinataire avant de réessayer

dada78 — Sun, 15 Feb 2026 21:21:36 GMT

Merci pour votre réponse.

C'est sûrement un bug, on parle effectivement du +952 (avec le même message que moi) dans le forum de la communauté Apple, dont je suis. Ce qui m'a intéressé, c'est qu'il semble que c'est à des clients SFR que cela arrive (sauf erreur de ma part). J'avais cherché dans Google et dans DuckDuck avant de poster ici.

Et je n'ai pas trouvé la réponse à ma question "qui est le +952".

Autrement, ayant déjà un âge avancé, j'ai connu des époques où il n'était pas possible d'avoir son numéro immédiatement, mais c'était dans le cadre d'une communication synchrone.

Un SMS est asynchrone mais il y a peut être des liens synchrones entre les deux bouts et le +952 prétend que l"on ne peut pas envoyer les message au xxxx, mais en fait c'est, d'après moi, un lien qui ne peut pas être établi, par une file d'attente saturée, par exemple, entre deux opérateurs (ici SFR, moi, et ORANGE, le destinataire xxx) ou au sein du même opérateur (au départ ou à l'arrivée). C'est sûrement ça, selon moi, mais j'aurais aimé avoir une confirmation. Bug SFR, bug Orange, bug entre les deux ?

Ou alors, c'est un bug "bien graisseux" du genre : mon numéro était autrefois un prépayé (et il arrive que le +952 réagisse à un numéro prépayé qui n'a plus de crédit, ou presque plus, on trouve ça un peu partout dans Google). Mais comme j'ai un super abonnement, ça ne me concerne pas, sauf si c'est un bug dû à une non mise à jour de table... par exemple.

Bien cordialement,

Daniel

Re: Message : Bonjour, xxx n'a pas pu recevoir votre message. Veuillez vérifier le numéro de votre destinataire avant de réessayer

Ryry — Sun, 15 Feb 2026 22:24:24 GMT

Bonjour @dada78

Ce qui m'a intéressé, c'est qu'il semble que c'est à des clients SFR que cela arrive (sauf erreur de ma part).

En effet, dans les discussions qu'on trouve rapidement (il y en a peut-être d'autres) :

soit les clients disent être sur réseau SFR
soit il ne précisent rien

Difficile ainsi de conclure que ça n'arrive qu'à des clients SFR, mais on peut néanmoins en faire l'hypothèse.

mais en fait c'est, d'après moi, un lien qui ne peut pas être établi, par une file d'attente saturée, par exemple, entre deux opérateurs (ici SFR, moi, et ORANGE, le destinataire xxx) ou au sein du même opérateur (au départ ou à l'arrivée). C'est sûrement ça, selon moi,

J'"aurais vraiment peine à croire qu'un bug aussi grossier et amateur existe encore dans l'échange de SMS... Une file d'attente siturée, moi je n'y crois pas une seconde.

Mais c'est facile à vérifier :

est-ce que quand tu réessayes d'envoyer le SMS au même destinataire "qui n'a pas marché" le problème recommence (comme on le voit justement dans les conversations qui parlent du même problème)
si le problème persiste systématiquement on ne peut pas croire à un problème de file saturée "juste pour ce numéro" et pas par pour les autres, et à tout moment...

D'ailleurs, en fin de cette conversation, on voit quelqu'un qui, pour les mêmes symptômes, trouve une toute autre explication qui marche chez lui et qui n'est pas un problème de file d'attente saturée, mais un problème de composition du numéro (forme internationale avec +33 ou sans). Est-ce que tu fais les mêmes constatations que lui : => voir cette page https://eu.community.samsung.com/t5/application-et-services-mobiles/impossible-d-appeler-ou-d-envoyer-des-sms-%C3%A0-certains-vontacts/td-p/11872995

Je vous copie-colle un extrait d’expérience utilisateur qui lui a un A34 c’est exactement ce problème technique :
"Première chose, cela n'est pas lié à l'opérateur car ça fonctionne pour certains numéros. J'ai donc creuser un peu plus et j'ai compris que s'était lié au numéro enregistré. En fait tous les numéro enregistré sous le format +33 6 ça fonctionne et ceux en format standard 06 ça ne marche pas...
Alors la aussi j'ai creuser Le problème, pourquoi en 06 ça ne marche pas... et j'ai remarqué en appelant le contact en partant de mon sms bloqué que le numéro était modifié avant , je m'explique
Le numéro 06 66 66 66 66 devient 33 6 66 66 66 66
Et ça pour tous les numéros en 06, mais il manque le + pour que cela marche... et c'est une modification automatique du téléphone... la je bloque, avez vous une idée?

est-ce que sa "découverte est confirmée par tes expériences ?
est-ce comme lui présent sur Samsung (et absent sur iPhone) ?

À+

Re: Message : Bonjour, xxx n'a pas pu recevoir votre message. Veuillez vérifier le numéro de votre destinataire avant de réessayer

dada78 — Mon, 16 Feb 2026 04:45:29 GMT

Merci pour votre réponse.

Effectivement, tout ce qui est dit sur le fil Samsung est "troublant", et je l'avais vu.

Je suis membre de la communauté Apple comme je l'ai précisé et j'ai un iPhone 12 qui est un modèle ancien, mais pas encore obsolète. Il a servi avec les réseaux Orange, Free (1 semaine), Bouygues, Red (donc SFR) et enfin SFR. J'ai beaucoup changé et j'ai beaucoup payé pour une nouvelle carte SIM mais les nouvelles offres l'amortissaient toujours.

C'est la première fois que cet incident se produit et je me sers beaucoup des SMS, tant vers la France que vers l'international, depuis la France et depuis l'international. Je n'ai pas pris soin de saisir les numéros sous la forme +336yyy, il y a des 06yyy qui traînent en pagaille. Mais bien sûr, aucun numéro n'est sous la forme 3306yyy ou +3306yyy, c'est au moins une source de problème, au pire ça ne fonctionne pas.

J'ai eu des tas de téléphones, des dumb phones comme tout le monde au début et des smartphones comme tout le monde maintenant. Siemens, Motorola, Palm, Samsung etc., Blackberry malheureusement disparus etc. puis des iPhone depuis 10 ans tant professionnellement que personnellement et jamais ce +952 ne m'a adressé la parole jusqu'à hier.

La seule chose qui est originale aujourd'hui, c'est que pour la première fois de mon expérience mobile et fixe je suis client de SFR (rouge) pour toutes mes lignes personnelles depuis plusieurs mois, bientôt un an . Les deux expériences cuisantes que j'ai eues auparavant au cours de toute cette vie téléphonique s'étaient achevées au bout de moins d'une semaine car j'avais eu affaire à des gens imbuvables au service client, j'ai donc résilié deux fois.

Aujourd'hui, j'ai été intéressé à la fois par la box 5G et l'abonnement qui permet d'appeler de façon illimitée à l'international, et exaspéré par le "fruit" qui ne voulait comprendre le problème que j'avais (sur le fixe).

J'ai par ailleurs, dans mon répertoire, des membres de ma famille ou des amis en +306uuuu, en +39vvvv, en +31vvvv et jamais aucun +952 ne m'a parlé.

Je suis, en effet, un grand amateur de SMS car les réseaux comme WhatsApp et Messenger sont gratuits et que dans ce cas, ce serait moi le produit. C'est pour cela que je n'utilise jamais ça, et j'appelle, dans plusieurs langues, ou j'envoie des SMS.

Je n'ai nullement l'intention de changer quoi que ce soit dans mes abonnements car je suis totalement satisfait de ceux que j'ai et les appels à l'international dans tous les pays que je fréquente sont inclus ce qui est formidable. Les gens de l'agence physique SFR de ma sous-préfecture, où j'ai souscrit mes abonnements, et acheté mes nouveaux téléphones fixes, sont presque tous très aimables et compétents, et pleins de tact, que veut le peuple ...

J'ai fait porter mon ancien numéro mais malheureusement il y a eu des fuites de données chez un de mes anciens opérateurs. J'ai donc appelé le 1023 qui m'a donné un nouveau numéro, j'ai bien compris que c'était un geste commercial, le premier en 25 ans de téléphonie mobile. Donc, en l'état actuel des choses je ne quitterai pas SFR.

C'est la curiosité intellectuelle seule qui me pousse.

Aucune preuve dans tout ceci. Ce sont donc des indices qui me poussent à écrire cela.

Pour ce que j'ai vu sur le forum Apple, les clients qui se plaignent du phénomène sont des clients SFR (ou n'ont rien dit, c'est vrai), c'est une première présomption.

J'ai envoyé ce SMS à 7 personnes différentes, en même temps, avec des numéros en +336xxx ou en 06yyy, toutes ont reçu le SMS. Le seul numéro pour lequel le +952 m'a parlé est un numéro +337ttt.

J'en reste à ce que je pense : bug graisseux. Je pense aux deux possibilités que j'ai évoquées dans mon message précédent et je rajoute la possibilité que ça ne fonctionne pas pour un +337 au milieu de +336 ou de 06. 42 ans dans l'informatique m'ont rendu soupçonneux.

Par ailleurs, mon expérience professionnelle et personnelle m'ont poussé à me doter d'un écosystème entièrement Apple ce qui permet une fluidité et une qualité perçue incomparable (pour un prix incomparable, j'en conviens). Donc, j'exclus, c'est encore une fois une présomption, un bug sur un iPhone.

Enfin, ce qui conforte ma conviction, c'est que personne n'a répondu à la question : qui est derrière le +952 ?

Sauf l'IA sollicitée par l'intermédiaire de Duckduck :

"Le préfixe +952, dans le contexte d'un message indiquant qu'un SMS n'a pas pu être acheminé, est généralement associé à l'opérateur SFR en France. Ce type de message peut survenir pour plusieurs raisons, même en dehors des initiales (sic) de spam.

Détails sur le préfixe +952 avec l'opérateur SFR

Contextes d'Utilisation

Numéro non attribué : La destination peut être incorrecte, comme envoyer un message vers un numéro non actif ou mal formaté.
Problème de réseau : Dans certains cas, un problème temporaire avec le réseau peut empêcher l'acheminement du message.
Erreur de numéro : Il est possible qu'une erreur dans le numéro de téléphone (comme un chiffre manquant ou en trop) soit la cause du message d'erreur." fin de citation.

J'ai ensuite renvoyé le SMS au même +337xxx, qui est bien sûr attribué, et il est parvenu à son destinataire, sans changer la façon dont le numéro est saisi dans mon répertoire, sans éteindre et allumer mon bijou téléphonique, sans réinitialiser des paramètres système etc...

Donc nous sommes dans le cas 2. Cela pourrait me rassurer car, compte tenu de mon âge avancé, j'ai connu des époques où l'on ne pouvait pas avoir un numéro, ou bien il y avait 20 minutes d'attente, etc... ce qui arrive parfois encore avec les +30xxx lors des fêtes carillonnées ! Mais pour moi, c'est un problème réseau qui a bien la couleur d'un bug.

Mais, encore une fois, lorsque j'étais client du "fruit", j'ai connu bien pire, sur le fixe, mais aussi sur le mobile.

Bien cordialement,

Daniel

Re: Message : Bonjour, xxx n'a pas pu recevoir votre message. Veuillez vérifier le numéro de votre destinataire avant de réessayer

Ryry — Mon, 16 Feb 2026 14:19:03 GMT

Bonjour @dada78

Je n'ai pas pris soin de saisir les numéros sous la forme +336yyy, il y a des 06yyy qui traînent en pagaille. Mais bien sûr, aucun numéro n'est sous la forme 3306yyy ou +3306yyy, c'est au moins une source de problème, au pire ça ne fonctionne pas.

En soit, sur iPhone (que nous possédons aussi dans notre foyer, avec des modèles plus vieux que le tien) ce n'est pas censé être un problème

si tu as laissé activé "l'assistant de numérotation" dans les réglages, alors ton iPhone corrige automatiquement les 06 "français" en +33 6 à l'international quand tu n'es pas sur un réseau français

[...] Siemens, Motorola, Palm, Samsung etc., Blackberry malheureusement disparus etc. puis des iPhone depuis 10 ans tant professionnellement que personnellement et jamais ce +952 ne m'a adressé la parole jusqu'à hier.

J'aurais pu facilement affirmer la même chose que toi (car je n'en avais pas le moindre souvenir).

Mais comme je garde tout, j'ai fait une recherche dans mes SMS et j'en ai trouvé un du 952 il y a 9 ans et demi, sachant que

ma ligne n'était pas chez SFR à l'époque, mais tout de même sur le réseau SFR via un opérateur virtuel
et qu'évidemment le 952 chez un opérateur peut être un numéro spécial qui n'a ni la même existence ni la même vocation que chez un autre opérateur

Ce n'est qu'une hypothèse!se, mais moi je pense que c'est un numéro spécial qu'utilise SFR pour ses communications banales vers des usagers sur son réseau.

J'en ai reçu aussi du 8891, du 1800 et du 7900 : manifestement exclusivement de SFR

J'en ai reçu aussi du 38601 : à la fois pour WhatsApp, pour Amazon, pour le COVID, pour Netflix etc.

Et de plein d'autres numéros à 3 chiffres, qui sont parfois "exclusifs" d'une source, parfois mélangés par plusieurs émetteurs qui n'ont rien à voir entre eux.

Pour ce que j'ai vu sur le forum Apple, les clients qui se plaignent du phénomène sont des clients SFR (ou n'ont rien dit, c'est vrai), c'est une première présomption.

Oui, je crois avoir exprimé a même chose plus haut : on trouve des témoignages qui précisent SFR, et d'autres qui ne précisent rien, donc ça nous laisse faire l'hypothèse que ça ne concerne que SFR.

J'en reste à ce que je pense : bug graisseux.

Tu as bien le droit.

On n'est pas censés être tous d'accord.

Je pense aux deux possibilités que j'ai évoquées dans mon message précédent et je rajoute la possibilité que ça ne fonctionne pas pour un +337 au milieu de +336 ou de 06. 42 ans dans l'informatique m'ont rendu soupçonneux.

Oui, le doute scientifique est une démarche toujours recommandable.

Mais après, surtout quand c'est facile, mieux vaut mettre ses hypothèses à l'épreuve d'un test, et ça tu ne l'as pas fait malgré ce que je te suggérais afin d'être moins dans "l'hypothétique" et un peu plus dans le "corroboré par l'expérience"

Ton hypothèse n° 1 (lié à une file d'attente saturée) :
si tu recommences l'envoi d'un SMS avec le même numéro qui a échoué, est-ce que le problème se reproduit systématiquement ? Comme déjà répondu si le problème est systématique sur ce numéro, alors on ne peut plus croire à une file d'attente qui "chaque fois quand c'est toi et ce numéro" arriverait comme par hasard à ses limites. (On en reparlera plus loin puisque je vois que tu as fait un test en ce sens).
Tant qu'à faire, puisque tu évoquais ce bug entre SFR et Orange, n'as-tu jamais observé le bug vers d'autres opérateurs ? Toujours vers Orange ?
Ton hypothèse n° 2 (lié à à un numéro prépayé).
Je rappelle que j'ai eu un message de 952 moi-même il y a des années, et pas sur un numéro prépayé.
Mais une fois encore, si le bug est systématique, on peut encore croire à cette hypothèse, si au contraire ça ne se produit que occasionnellement, on peut--être penser que le bug ne se produit qu'avec d'ancien numéro prépayés (comme tu l'envisages pour ton numéro) mais pas que le bug lui-même est d'utiliser un numéro qui aurait été avait attribué à du prépayé.
Et, intuition pour intuition, moi je ne crois nullement à cette "mémoire" de ce qu'était le numéro dans une ancienne vie. Étant que les numéros se passent de clients en clients, et même changent d'opérateur, je ne mise pas un centime sur une telle rémanence.
Ta troisième et nouvelle hypothèse (liée à l'utilisation d'un +33 7 et pas d'un +3 6)
Là encore, c'est facile à tester et à reproduire pour voir si c'est manifestement lié... Ou au contraire parfaitement aléatoire. Ton seul et unique test de recommencer (avec succès vers un +33 7 est bien trop faible pour conclure, mais de fait penche plus pour l'aléas.

Bref, quelques essais de ta part qui pourrait (un peu) mieux éclairer le flou intégral pour l'instant sur la source de ce pépin.

Par ailleurs, mon expérience professionnelle et personnelle m'ont poussé à me doter d'un écosystème entièrement Apple ce qui permet une fluidité et une qualité perçue incomparable (pour un prix incomparable, j'en conviens). Donc, j'exclus, c'est encore une fois une présomption, un bug sur un iPhone.

Là, en considérant "grosso modo" qu'un bug sur iPhone ça n'existe pas, tu fais preuve d'un optimiste trop hâtif.

Moi aussi j'ai confié mon quotidien personnel et professionnel à la "fluidité" de l'écosystème Apple depuis vraiment longtemps (je dirai 2 décennies) et de véritables "bugs" dans les logiciels Apple, j'en ai rencontrés plus d'un, et j'en ai même remontés plusieurs sur la plate-forme Apple dédiée à ça.
Mais en l'occurence, en étant moins dans l'a priori, sur le problème que tu évoques, on peut raisonnablement penser que ce n'est en effet pas un bug de l'iPhone puisque, manifestement, on le trouve sur Apple sur Samsung, etc. Ça n'exclue pas un bug des téléphones, mais il faudrait une conjonction multimarque peu probable... Bref, bug écarté, mais avec un meilleur argument que "c'est de l'Apple".

Enfin, ce qui conforte ma conviction, c'est que personne n'a répondu à la question : qui est derrière le +952 ?

Je ne vois pas en quoi cela conforte quoi que ce soit qu'on ne te réponde pas ("si on ne me répond pas c'est que j'ai raison ?")

on ne te répond pas parce très certainement on ne sait pas tout simplement
(le principe du rasoir d'Ockham est quand même la plus convaincant ici).
ici ce sont essentiellement des clients (comme toi et moi) qui te lisent et te répondent, pas une "source officielle garantie", donc bien souvent "on ne sait pas".
certes il y a des officiels de SFR qui gèrent le forum (des Community Managers) et aussi quelques experts (salariés SFR qui viennent ici bénévolement occasionnellement) mais difficile aussi de leur demander d'avoir réponse à toutes les questions de clients à la place du service client.

Sauf l'IA sollicitée par l'intermédiaire de Duckduck :

"Le préfixe +952, dans le contexte d'un message indiquant qu'un SMS n'a pas pu être acheminé, est généralement associé à l'opérateur SFR en France. Ce type de message peut survenir pour plusieurs raisons, même en dehors des initiales (sic) de spam.

Personnellement, travaillant justement dans ce domaine, je t'épargnerais tout le mal que je pense de recourir à prendre en compte les "affirmations" d'une IA quand, justement, tu ne trouves AUCUNE source pour corroborer ce qu'elle te dit...

Mais bon, comme nous en sommes au stade des hypothèses, pourquoi pas prendre ses affirmations parmi les hypothèses à vérifier (d'autant plus qu'elle aussi semble braquer le projecteur du 952 vers SFR exclusivement).

J'ai ensuite renvoyé le SMS au même +337xxx, qui est bien sûr attribué, et il est parvenu à son destinataire, sans changer la façon dont le numéro est saisi dans mon répertoire, sans éteindre et allumer mon bijou téléphonique, sans réinitialiser des paramètres système etc...

Donc nous sommes dans le cas 2. Cela pourrait me rassurer car, compte tenu de mon âge avancé, j'ai connu des époques où l'on ne pouvait pas avoir un numéro, ou bien il y avait 20 minutes d'attente, etc... ce qui arrive parfois encore avec les +30xxx lors des fêtes carillonnées ! Mais pour moi, c'est un problème réseau qui a bien la couleur d'un bug.

Le cas 2, "problème d'acheminement", peut être vu comme un bug comme tu le présentes...

Mais il faut savoir que même aujourd'hui, tout comme les choses qui par le passé "échouaient", contrairement par exemple aux iMessages d'Apple ou à leur homologues Android qui reposent sur des protocoles internet de plus haut niveau, avec réexpédition, etc), le système des SMS peut par nature ne PAS être délivré, tel que défini par sa propre norme, son acheminement n'est pas garanti. Comme le confirme Wikipedia

cf. https://fr.wikipedia.org/wiki/Short_Message_Service
La livraison du message étant basée sur une politique de « meilleur effort », il n’y a donc aucune garantie qu’un message soit effectivement délivré à son destinataire. Des délais ou une perte complète d’un message n’est pas exceptionnelle, particulièrement lorsque le message doit traverser plusieurs réseaux.

Je ne sais pas si tu appelles ça un bug (alors que moi je qualifierais plutôt ainsi quelque chose d'inattendu qui se produit et "à corriger") ce cas d'échec d'acheminement qui est simplement une limite possible et prévue du système (qui par nature sait qu'il n'expédiera pas TOUS les messages demandés et donc ne corrigera pas ce fait). Et, pour reboucler sur le début de cette conversation, je ne sais pas si c'est cela qui explique le constat de tes échecs aléatoires.

Bref, hélas on n'a pas avancé beaucoup (à part sur le fait qu'on sait maintenant que ton échec n'est pas systématique pour un numéro donné).

À+

Re : Message : Bonjour, xxx n'a pas pu recevoir votre message. Veuillez vérifier le numéro de votre destinataire avant de réessayer

AlaeT — Tue, 17 Feb 2026 12:07:13 GMT

Bonjour @dada78, ravi de vous revoir parmi nous !

Merci à vous, @jnq35 et @Ryry pour cet échange aussi détaillé que constructif. Vos analyses et vos tests apportent un éclairage très intéressant sur la situation 👌

Comme évoqué, le +952 correspond à un numéro technique utilisé pour signaler un échec ponctuel d’acheminement d’un SMS. Le fait que le message ait ensuite été correctement délivré confirme qu’il s’agissait très probablement d’un incident isolé.

C’est grâce à des échanges comme le vôtre que la communauté reste un lieu vivant et utile pour tous ! 😇

Bonne journée à vous.