sujet Re: usurpation de numéro dans Appels / SMS / MMS et Internet

usurpation de numéro

jean- francoisol01 — Wed, 19 Feb 2025 18:37:23 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un appel d'un numéro que je ne connaissais pas. La personne me dit que mon numéro l'a appelée plusieurs fois ces derniers jours alors que je n'ai JAMAIS appelé ce numéro.

Impossible d'avoir un conseiller en ligne.

Après recherches, cela est une pratique frauduleuse nommée USURPATION.

Je suis dans une impasse. Que puis-je faire? Quelqu'un a déjà rencontré ce problème et surtout trouvé une solution?

Merci

Re: usurpation de numéro

Ryry — Wed, 19 Feb 2025 19:00:28 GMT

Bonjour @jean- francoisol01

Que puis-je faire? Quelqu'un a déjà rencontré ce problème et surtout trouvé une solution?

Rien, et les opérateurs non plus à ce stade technologique qui est le nôtre.

Actuellement c'est aussi facile à faire que de sonner chez quelqu'un et affirmer "je suis Emmanuel Macron, voici ma carte de visite"... C'est facile à faire et rien n'en protège à part discuter avec la personne et voir que ça ne tient pas la route.

Cette pratique d'usurpation est pratiquée

de manière aléatoire (pas très méchante donc) par des centres d'appels et de démarchages peu scrupuleux, histoire de ne pas apparaître sous leur vrai numéro et être bloqué par les système anti-démarchage
- => c'est souvent dans ce cadre que des quidams peuvent recevoir des pseudo appels venant de ton n°
de manière ciblée et très méchante par des arnaqueurs qui pour une raison cherchent à se faire passer pour toi vraiment
- => en général ils n'appellent donc pas des quidams, mais plutôt des banques (ou des commerces) afin de profiter de ton argent à ta place

Le cas 1 n'est pas spécialement dangereux pour toi, le cas 2 l'est beaucoup au contraire, et une façon de s'en prémunir au mieux c'est d'activer sérieusement les moyens de double-authentification (ou autre système de renforcement de la sécurisation) pour éviter qu'ils n'aient une chance d'aboutir à leur fin à ta place. Ne serait-ce qu'avec la double authentification (que par exemple la plupart des banques ont mis en place) leur chance de t'arnaquer sont quasi-nulle via ce procédé.

Cependant, dans un cas de forte crainte (voire de plainte déposée) tu peux sans doute changer de numéro... avec les mêmes risques en vue toutefois.

À+

Re: usurpation de numéro

jean- francoisol01 — Wed, 19 Feb 2025 19:08:15 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse! Je vais aller porter plainte après demain.

Bonne soirée

Re: usurpation de numéro

geffreyso01 — Thu, 23 Oct 2025 08:13:24 GMT

J'ai exactement le même soucis, au début je me suis dit que l'ancien détenteur n'avais peut être pas changer le numéro sur WhatsApp ou ce genre d'application. Ou que ses interlocuteurs n'avais pas le nouveau numéro. Sauf qu'au bout de 6 mois c'est toujours le même problème. Ce matin encore un appel insistant à 7h45 du matin, venant d'une personne que j'aurais appelé quelques minutes plus tôt. Ou alors ce sont des textos insultants car je ne rappel pas, ou que je les ai réveiller. Sauf que c'est pas moi. Avec la technologie téléphonique actuel on devrait être en mesure de protéger nos numéros. À quoi sa sert de payer pour être sur liste rouge si tout le monde peut utiliser ou trouver votre numéro. C'est littéralement agaçant. La seule petite différence c'est que quand j'appelle moi même mon numéro de téléphone avec le même portable qui utilise cette ligne, ça sonne.... Mais ça sonne chez qui... !!

Re: usurpation de numéro

AlaeT — Thu, 23 Oct 2025 13:42:28 GMT

Bonjour @geffreyso01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

C'est loin d'être agréable quand on reçoit des appels ou des messages qui ne nous sont pas destinés.

Deux causes peuvent expliquer ce que vous décrivez :

* Votre ligne a peut-être appartenu à quelqu’un d’autre avant vous, et certains de ses anciens contacts continuent de l’utiliser, parfois sans se rendre compte que le numéro a changé.

* Il arrive aussi que des personnes utilisent des méthodes pour faire apparaître un faux numéro (le vôtre, par exemple) lorsqu’elles appellent quelqu’un. Ce point (usurpation d'identité) a bien été expliqué par @Ryry plus haut dans son message.

Dans les deux cas, le mieux serait de contacter le service client pour qu’ils puissent vérifier la situation plus en détail. Et si vous recevez des messages frauduleux ou suspects, vous pouvez aussi les signaler sur 👉 33700.fr, c’est le service officiel pour ce type de signalement.

La communauté reste là si vous avez d’autres questions. 😇

Bonne journée à vous !

Re: usurpation de numéro

Ryry — Fri, 24 Oct 2025 11:47:07 GMT

Bonjour @geffreyso01

Avec la technologie téléphonique actuel on devrait être en mesure de protéger nos numéros.

Oui, on devrait pouvoir, mais ça n'a pas été fait, donc ce n'est pas protégé actuellement, l'identifiant de l'appelant n'est qu'une information "déclarative" (on peut en pratique mettre ce qu'on veut, comme sur une carte de visite de quelqu'un qui sonne à ton domicile) sans que ce soit authentifié.

Une des causes n'est pas que c'est infaisable (il y a déjà des propositions techniques pour le faire), mais le fait qu'il faut mettre tous les pays d'accord (puisque les réseaux téléphoniques sont interconnectés entre pays) pour que le changement de norme sur l'identifiant de l'appelant soit inter-compatible partout : si tu te mets à ne plus pouvoir appeler un correspondant du pays d'à côté car il n'a plus la même norme téléphonique, ça ferait du ramdam.

Et ainsi, dans ce contexte, tout comme c'est un jeu d'enfants d'imprimer une fausse carte de visite et de sonner à ta porte en prétendant "Bonjour je suis de EDF je viens pour faire une vérification"... C'est techniquement quasiment aussi facile de faire sonner ton téléphone en prétendant être le numéro du commissariat du coin (ça reste un jeu d'enfant même, lire ICI).

À quoi sa sert de payer pour être sur liste rouge si tout le monde peut utiliser ou trouver votre numéro.

Ça c'est un autre problème qui n'a rien à voir avec le numéro de celui qui t'appelle (usurpé éventuellement), la ça concerne ton numéro à toi.

Non, tu décris mal la liste rouge.

Elle n'a jamais jamais jamais empêché qui que ce soit d'appeler TON numéro.
La liste rouge c'est juste une sorte de liste "cachée" : le numéro n'apparait pas dans l'annuaire visible de tous (et c'est toujours le cas aujourd'hui).
Ça n'a jamais bloqué les appels (par exemple quelqu'un qui compose le numéro par erreur... ou quelqu'un qui a réussi à apprendre ton numéro via un moyen détourné).

Et c'est exactement ce qui se passe dans ton cas. Non il n'est pas facile du tout de trouver ton numéro quand il est maintenant sur liste rouge, mais :

tes multiples appels n'ont pas à être bloqués parce que tu es sur liste rouge (la liste rouge ne bloque personne)
ces appels perdurent très certainement parce que tu as récupéré le numéro de quelqu'un qui est resté dans leurs contacts ou dans leur liste de clients.

Mais la liste rouge n'a jamais pu et ne pourra jamais lutter contre ça.

La seule petite différence c'est que quand j'appelle moi même mon numéro de téléphone avec le même portable qui utilise cette ligne, ça sonne.... Mais ça sonne chez qui... !!

Ça dépend du niveau d'usurpation :

si celui qui t'a appelé est de pure bonne foi (les chiffres de son numéro sont dans ses contacts par erreur ou parce que c'était le numéro d'un ancien contact), alors si tu rappelles son numéro tu tombes sur celui qui t'a appelé
si celui qui t'a appelé usurpe le numéro d'appel qu'il présente (et qui n'est pas le sien) alors 2 solutions :
1. c'est un numéro qui n'existe même pas => en rappelant tu as une voix qui indique que tu as composé un numéro non attribué
2. c'est le numéro de quelqu'un d'autre, innocent et qui ne sait même pas qu'on usurpe son numéro => en rappelant tu tomberas sur cet innocent.

Bref, tous ces cas de figures sont possibles.

À+

Re: usurpation de numéro

michelpf02 — Sat, 24 Jan 2026 08:48:02 GMT

Bonjour

Je viens aussi être victime d'usurpation de mon numéro de téléphonie mobile.

Votre réponse "on ne peut rien faire" me fait un peu sourire.

Si mon identité ne peux pas être garantie/protégée par mon contrat, pourquoi devrais je garder mon numéro de téléphone?

Je suis conscient qu'avec tous les risques liées au échanges d'informations sur tous les différents site web il peut y avoir des fuites, mais je ne pense pas qu'une usurpation d'identité puisse être comparée à un canular téléphonique.

Je ne vois pas d'autres solution que de fermer ma ligne

Bien cordialement

Michel

Re: usurpation de numéro

jeanfi03 — Sat, 24 Jan 2026 09:17:26 GMT

Bonjour @michelpf02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Ce que vous pouvez faire :

c'est le Blocage les usages vers les numéros surtaxés

Allez sur votre espace client puis : rubrique « Conso. en cours », choisissez « Blocage les usages vers les numéros surtaxés »

Vous pouvez le faire sur votre ligne FIXE et Mobile : laissez vous guider : Comment bénéficier de l'option Blocage des appels surtaxés ?

Essayez de bloquer tous les numéros inconnus (activez le répondeur )

Sur Iphone c'est dans appels Récents puis Info > puis bloquez ce N°

Sur votre ligne FIXE mettez sur répondeur ne décrochez pas quand vous voyez des numéros inconnus !!

Nous vous conseillons de contacter le service clients , qu'ils vous mettent en relation avec un conseiller commercial expliquez lui vos soucis .

Qu'il vous conseil si vous conservez votre N° , ou bloquer la ligne ? changer de carte SIM ?

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: usurpation de numéro

Ryry — Sat, 24 Jan 2026 11:47:55 GMT

Bonjour @michelpf02

Je viens aussi être victime d'usurpation de mon numéro de téléphonie mobile.

Votre réponse "on ne peut rien faire" me fait un peu sourire.

Elle te fait peut-être sourire, mais c'est par méconnaissance de la "facilité" à usurper un numéro de téléphone dans la technologie actuelle

(c'est pratiquement aussi simple que de se pointer à ta porte et appuyer sur la sonnette en disant "bonjour je suis Albert Einstein".)

Renseigne-toi ailleurs qu'ici si tu ne nous fais pas confiance, tu n'en retrouveras que de multiples confirmations. S"il en est besoin je te redonne le lien déjà donné sur un article parmi d'autres, mais très "parlant" : Usurper un numéro de téléphone est si simple que des ados peuvent provoquer une alerte attentat

Si mon identité ne peux pas être garantie/protégée par mon contrat, pourquoi devrais je garder mon numéro de téléphone?

Fais-tu le même raisonnement pour ton e-mail ? ta plaque d'immatriculation ? ou carrément même ton identité française ? (pourtant, pour les 2 derniers cas, c'est carrément du ressort de l'état, censément encore plus "fort" qu'un engagement commercial avec une entreprise privée).

Pourtant les usurpations d'adresse e-mail, de plaque d'immatriculation, et même (hélas) d'identité française tout court sont clairement des problèmes incontestablement présents, même parfois très largement présents, et relatés comme tels (même dans les médias non spécialisés).

Pour répondre à ta question : je pense que si tu gardes ton contrat téléphonique et le numéro qui va avec, c'est tout simplement parce tu en as besoin... même si la technologie est imparfaite et pas du tout "zéro défaut". À peu près la même raison qui pousse à conserver un mail, une plaque d'immatriculation, une carte d'identité...

Je suis conscient qu'avec tous les risques liées au échanges d'informations sur tous les différents site web il peut y avoir des fuites, mais je ne pense pas qu'une usurpation d'identité puisse être comparée à un canular téléphonique.

Tu as tout à fait raison, ce n'est pas comparable à un canular téléphonique : c'est une usurpation, et c'est encore moins licite que de faire une farce.

En revanche, si la notion de canular téléphonique peut être associée au sujet de cette conversation, c'est bien pour évacuer la notion de "fuite" que tu abordes car les fuites ne sont pas la source significative qui explique les usurpations téléphoniques :

usurper un numéro téléphonique quelconque c'est configurer techniquement sa ligne pour faire apparaître ce que l'usurpateur souhaite montrer quand il appelle et fait sonner ton téléphone. (On peut même faire apparaître "SOS FORUM SFR" si on le souhaite).
Tout comme tu peux te faire imprimer des cartes de visite "Albert Einstein" et les présenter en appuyant sur la sonnette d'un domicile... Pas besoin d'avoir de "fuites" des papiers d'identités d'une tierce personne pour le faire.

Et effectivement, du coup, cette facilité à usurper un numéro téléphonique a été largement exploitée dans le cadre de canulars (mais aussi dans le cadre de "farces" pas drôles du tout, comme cet exemple bien connu : https://www.radiofrance.fr/franceinter/ulcan-le-pirate-informatique-et-militant-sioniste-juge-pour-des-appels-malveillants-et-des-menaces-1722717)

Je ne vois pas d'autres solution que de fermer ma ligne

En effet, c'est une vérité de La Palice, mais hélas aujourd'hui si tu veux ne courir AUCUN risque d'usurpation de ton numéro de téléphone, il ne faut pas avoir de ligne téléphonique. De même que si tu ne veux courir AUCUN risque d'usurpation de ta plaque d'immatriculation de voiture, il ne faut pas avoir de voiture.

Cependant, quoique le colmatage soit encore à ce jour difficile (car bien des points peuvent être contournés) notre règlementation française essaye peu à peu de rendre cet exercice d'usurpation de numéro de moins en moins facile : cf. la nouvelle règlementation déjà applicable aux opérateurs français à partir du 1er janvier 2026 a apporté une amélioration dans le bon sens => https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/plan-de-numerotation-021225.html

À+