sujet Re: envoi sms dans Appels / SMS / MMS et Internet

envoi sms

herve31140 — Sun, 10 Aug 2025 07:49:39 GMT

bonjour

je viens de changer de telephone pour un samsung A16 et depuis il m est impossible d envoyer des sms a certaines personnes , j ai un message du +952 qui m informe non envoye que faire merci d avance

Re: envoi sms

jeanfi03 — Sun, 10 Aug 2025 09:00:43 GMT

Bonjour @herve31140 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

il peut s'agir d'une simple tentative de phishing.

Mais c' est préférable de contacter le service clients, un conseiller commercial expliquez lui votre problème de +952 ?

qu'il trouve une solution voir Réactulise votre ligne

Faites le via l'application : L'appli SFR & Moi rubrique : aide

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Vous pouvez joindre aussi rapidement un conseiller SFR depuis les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: envoi sms

herve31140 — Sun, 10 Aug 2025 09:43:54 GMT

merci pour votre reponse mais comme j ai compris c est un defaut ihm .portable achete chez amazon (

Re: envoi sms

jeanfi03 — Sun, 10 Aug 2025 11:02:18 GMT

Bonjour @herve31140 ,

Dans ce cas reinstallez votre mobile , refaite les mises à jour , changer les mots de passe des boites mails, voir les codes du mobile.

Bonne journée.

Cordialement.

@jeanfi03

pense à cliquer : "J'approuve cette Réponse"

uRe: envoi sms

jnq35 — Mon, 11 Aug 2025 09:50:35 GMT

Il faut aussi paramétrer votre portable pour sfr !! https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/parametrer-apn-sfr-mobile.html

Re: envoi sms

Ryry — Mon, 11 Aug 2025 11:01:36 GMT

Bonjour @herve31140

je viens de changer de telephone pour un samsung A16 et depuis il m est impossible d envoyer des sms a certaines personnes , j ai un message du +952 qui m informe non envoye que faire

Comme tu précises que cela ne concerne que "certaines personnes" je doute qu'il y ait une configuration des paramètres SFR à corriger de ta part (d'autant plus que la configuration de l'APN concerne les MMS mais n'a normalement pas d'impact sur les SMS).

Si tu n'as aucun problème pour joindre ces personnes en appel vocal, j'ai du mal à imaginer une piste pour expliquer qu'un SMS (qui utilise la même transmission de base, sans utiliser les data, internet, ou autres) soit problématique... Pas d'idées hélas...

mais comme j ai compris c est un defaut ihm .portable achete chez amazon (

Je ne vois pas ce que tu évoques par "défaut ihm".

Comment as-tu compris ça ? De quels éléments parles-tu ?

À+

Re: envoi sms

herve31140 — Mon, 11 Aug 2025 10:21:00 GMT

Bonjour en faisant un test avec #1234*# ou un truc comme ça le lessage s affiche en réponse et j'ai recherché me motifIHM et j'ai rien trouvé

Merci

Re: envoi sms

Ryry — Mon, 11 Aug 2025 11:01:16 GMT

Bonjour @herve31140

en faisant un test avec ##1234*# ou un truc comme ça

Je ne sais pas ce que c'est. Qu'est-ce que ce test est censé tester ? As-tu une source pour qu'on se documente ?

et j'ai recherché me motifIHM et j'ai rien trouvé

Peut-être alors que ce "motif ihm" n'est pas vraiment lié à ton problème si c'est si rare et introuvable...?

Bref, je suis curieux d'avoir plus d'informations sur ton test avec « #1234*# ou un truc comme ça » que je ne connais pas du tout.

À+

Re: envoi sms

BellevilleHill — Mon, 11 Aug 2025 12:29:30 GMT

Bonjour,

Une piste concernant les problèmes d'envois de SMS.

Avez vous vérifié le centre de message paramétré dans votre mobile ?

Pour envoyer des SMS via SFR, il convient de saisir le +33609001390

Plus d'information sur l'assistance SFR (rubrique 4) : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/reseau-mobile-sfr-wifi/problemes-emission-reception-mobile.html

Cordialement,

envoi sms

Eyeid — Tue, 12 Aug 2025 08:08:14 GMT

Bonjour @herve31140, bienvenue dans la Communauté SFR ! 👋

Un grand merci à @jeanfi03, @jnq35, @Ryry et @BellevilleHill pour leurs précieuses contributions sur ce fil. 🙏

Nous espérons que les pistes évoquées pour le souci d’envoi de SMS, notamment la vérification et la configuration du numéro du centre de messagerie sur votre téléphone, vous permettront de régler le problème.

Un petit retour de votre part sera le bienvenu 😊, cela pourrait être très utile à d’autres membres rencontrant la même situation.

Une agréable journée à vous et à très bientôt sur le Forum SFR !

Re: envoi sms

herve31140 — Tue, 12 Aug 2025 09:57:13 GMT

bonjour

après maintes recherches sur le net .et suivi pas mal de pistes j ai remis mon tel en configuration usine .et pour le moment mes contacts que je ne pouvaient plus joindre(SMS ou appel) sont dispo

merci pour vos réponses

hervé