sujet Re: retard notification repondeur vocal dans Appels / SMS / MMS et Internet

retard notification repondeur vocal

yaladin — Thu, 23 Jun 2022 20:19:48 GMT

bonjour

depuis quelques temps lorsqu'on me laisse un message sur mon répondeur vocal, je ne reçois la notification que plusieurs heures plus tard..

y'a un problème sur la messagerie SFR ?

j'ai un iphone X

à priori c'est pas un problème de réseau parce que je reçois bien l'appel de mon interlocuteur

Re: retard notification repondeur vocal

leoroy76 — Thu, 23 Jun 2022 21:48:45 GMT

Bonsoir,

Si je comprend bien nous parlons des notifications de nouveaux messages vocaux dans l'application téléphone et non des SMS d'appel en absence ? S'il s'agit bien de cela je vous conseille de résilier l'option Répondeur+ dans votre espace client, puis de la réactiver une dizaine de minutes plus tard. Si malgré cela le problème n'est pas résolu, je vous invite à faire la manipulation suivante : (ATTENTION : PERTE MOTS DE PASSES WIFI)

-> Ouvrir réglage -> Général -> Transférer ou réinitialiser l'iPhone -> Réinitialiser les paramètres réseaux puis votre iPhone redémarrera.

J'espère que votre problème sera résolu le plus rapidement possible, je reste à votre disposition en cas de besoin ainsi que le Service Client au 1023 ou depuis l'appli SFR & Moi.

Bonne fin de soirée,

Re: retard notification repondeur vocal

yaladin — Thu, 23 Jun 2022 22:13:26 GMT

oui c'est bien ça

merci je vais tenter la manip

Re: retard notification repondeur vocal

yaladin — Fri, 24 Jun 2022 19:28:48 GMT

alors pour info l'option on peux pas la réactiver dans la foulée

en résiliant l'option je reçois un mail +sms de confirmation comme quoi la demande est prise en compte et tout le tralala

bref c'est résilié et je vois plus la messagerie visuelle vocale sur mon iphone

mais je peux pas réactiver sur mon espace client ( l'option y est d'ailleurs toujours mentionnée comme incluse..)

bon je verrai avec le 1023 demain

Re: retard notification repondeur vocal

myriambe09 — Thu, 02 Jan 2025 03:59:34 GMT

Bonjour

votre problème a t il été résolu ?
j’ai le même soucis

Re: retard notification repondeur vocal

AlaeT — Tue, 07 Jan 2025 12:36:57 GMT

Bonjour @myriambe09 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2022. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet.

Bonne journée.