sujet Re: Donnée internet utilisé alors que je suis en wifi dans Appels / SMS / MMS et Internet

Donnée internet utilisé alors que je suis en wifi

veroniqueme06 — Thu, 11 Jul 2024 10:50:46 GMT

Bonjour,

J'ai dernièrement changé mon portable (Redmi 13 C), et je viens de recevoir une notification que je n'ai presque plus de forfait internet alors que je suis en wifi.

Je ne comprends pas sur mon ancien portable, je n'avais pas ce problème.

Merci par avance pour vos réponses

Re: Donnée internet utilisé alors que je suis en wifi

jnq35 — Thu, 11 Jul 2024 12:13:30 GMT

Bonjour vous êtes probablement passé a côté de certains réglages. Et quand vous etes hors de portée du wifi votre téléphone bascule automatiquement sur réseau mobile. De plus plus un portable est récent et sophistiqué plus il échange de données avec le réseau mobile !

Re : Donnée internet utilisé alors que je suis en wifi

Yann — Thu, 11 Jul 2024 12:54:18 GMT

Bonjour @veroniqueme06,
Merci @jnq35 pour ton intervention ici. Pouvez-vous vérifier, via les paramètres de votre mobile (rubrique réseau), la consommation réelle de datas ?
Bon après-midi.

Re : Donnée internet utilisé alors que je suis en wifi

Yann — Thu, 18 Jul 2024 07:17:02 GMT

Bonjour @veroniqueme06,
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter.
Bonne journée à vous.