sujet Re: Problème chat rcs dans Appels / SMS / MMS et Internet

Problème chat rcs

davidcr02 — Sun, 17 Mar 2024 10:13:56 GMT

Bonjour suite à une souscription à une offre mobile et une migration, ligne activée hier mais impossible d'avoir les messages RCS.

Etat configuration...

Validation du numéro de téléphone.

Bien entendu j'ai déjà tout essayé après avoir vu plusieurs post sur ce sujet.

Si le problème n'est pas résolu je me verrais contraint de résilier mon offre et les deux offres que je viens de souscrire....

Re: Problème chat rcs

jeanfi03 — Sun, 17 Mar 2024 10:45:51 GMT

Bonjour @davidcr02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de suivre les instructions Tout savoir sur le service de messagerie enrichie RCS

Mais je vous conseille de contacter le service clients , un conseiller technique expliquez lui vos soucis qu'il vérifie si votre forfait vous permet s d'utiliser ces services ?

Faites le via : SFR & Moi. ou le Chat : Accédez à l'assistance ou contactez le Service Client SFR.

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re : Problème chat rcs

Ilan — Mon, 18 Mar 2024 08:42:12 GMT

Bonjour @davidcr02,

Je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

En vous souhaitant une bonne journée.