sujet Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr dans Appels / SMS / MMS et Internet

comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

daniel et sylviesp01 — Wed, 17 May 2023 21:35:05 GMT

Bonjour,

Depuis qu'on a la fibre avec la box sfr7 les appels entrants sont anonymes, il y a juste marqué "appel" sur le téléphone quand il sonne. Comment activer la présentation du numéro ? Je ne l'ai pas trouvé dans les options.

Merci de votre aide !

Sylvie

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

kendokanne — Thu, 18 May 2023 06:54:16 GMT

Bonjour @daniel et sylviesp01

Normalement, la présentation du numéro figure parmi les options.

Si elle ne s'y trouve pas, je te suggère de contacter un conseiller du service client au 1023 ou via le " chat " pour voir s'il peut l'activer à distance.

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html

Cordialement

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

daniel et sylviesp01 — Thu, 18 May 2023 08:50:28 GMT

Merci ! je vais contacter le service clients. Bon week-end !

Sylvie

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

christianemag10 — Tue, 27 Jun 2023 17:02:15 GMT

Bonjour,

Depuis l'installation de la box7 fibre, les numéros entant sur mon téléphone fixe ne s'affichent plus, ni ceux que j'ai enregistré dans le répertoire, ça marque "appel". Il parait que je suis la seule à avoir ce problème 🤔? Quelqu'un a t il rencontré ce souci du passage de l'ADSL à la fibre? Avez vous fait intervenir SFR? Si oui, le problème est il réglé? Moi je n'y arrive pas, avec SFR il faudrait que je test "36 téléphones"!!! Pouvez vous m'aider 😓 s'il vous plait? Merci

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

Yann — Wed, 28 Jun 2023 14:59:43 GMT

Bonjour @christianemag10
Avez-vous essayé la solution proposée par @kendokanne ?

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

jeanfi03 — Wed, 28 Jun 2023 15:56:06 GMT

Bonjour christianemag10 ,

Faut changer de téléphone fixe: faut choir un model qui compatible à la fibre 2023 DECT

Achetez le en boutique pour sur qu'il fonctionne sur votre nouvelle box, je vous conseil les

Siemens DECT - Téléphones Gigaset .

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

daniel et sylviesp01 — Thu, 29 Jun 2023 06:26:52 GMT

Bonsoir, j’avais le même problème, mais depuis que j’ai changé de téléphone pour un appareil compatible fibre c’est résolu. Voir la réponse de Jeanfi03 ! Bon courage ! Sylvie

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

daniel et sylviesp01 — Thu, 29 Jun 2023 06:26:40 GMT

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

christianemag10 — Fri, 30 Jun 2023 15:31:10 GMT

Merci à vous,

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

christianemag10 — Fri, 30 Jun 2023 15:36:29 GMT

Bonjour, SFR doit m'appeler aujourd'hui ; le tel que j'ai est toujours en vente alors je vais voir.

Merci à vous.

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

christianemag10 — Fri, 30 Jun 2023 15:40:26 GMT

Bonjour,

SFR aurait pu me donner ce détail... un technicien doit m'appeler vers 18h, je vais voir?

Merci à vous

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

christianemag10 — Fri, 30 Jun 2023 15:47:30 GMT

Bonjour à vous,

Merci pour votre réponse, SFR ne m'a jamais donné cette indication. Je vais avoir un technicien en ligne, donc à suivre...

Cordialement

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

christianemag10 — Tue, 04 Jul 2023 19:13:12 GMT

Bonsoir, je viens de commander le GIGASET A695A à 44.90€ sur Amazon après mettre renseignée auprès de Boulanger qui était + cher et Leclerc qui n'avais pas.

Merci à vous bonne soirée.

Chris

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

titine1863 — Sun, 17 Sep 2023 19:53:57 GMT

Même problème de présentation du numéro avec la fibre. On me dit que je dois changer le téléphone.

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

Yann — Mon, 18 Sep 2023 09:58:16 GMT

Bonjour @titine1863 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,

Concernant la question de la non-présentation de numéros de l'appelant sur certains numéros fixe, je vous invite à lire les réponses apportées plus haut dans ce fil, notamment celle de @jeanfi03, je cite (merci encore pour tes interventions) :

"Faut changer de téléphone fixe: faut choir un model qui compatible à la fibre 2023 DECT

Achetez le en boutique pour sur qu'il fonctionne sur votre nouvelle box, je vous conseil les

Siemens DECT - Téléphones Gigaset .Bonne chance."

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

titine1863 — Wed, 20 Sep 2023 06:38:26 GMT

Merci. J'ai acheté un Panasonic duo kx-tgd322 avec le logo dect security et j'ai de nouveau la présentation du numéro.

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

Yann — Wed, 20 Sep 2023 08:41:32 GMT

Bonjour @titine1863,
Merci pour ce retour et ravi d'entendre que vous avez pu retrouver la présentation de numéro.
Bonne journée à vous.

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

Zell1 — Mon, 23 Oct 2023 15:56:29 GMT

Nous sommes au moins deux à avoir ce problème ! Je n'ai trouvé nulle part chez SFR de réponse à cette question pourtant simple : "Comment afficher sur mon téléphone fixe le numéro entrant" ? Comme je l'avais précédemment avec la ligne Internet cuivre...

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

Ryry — Mon, 23 Oct 2023 19:25:42 GMT

Bonjour @Zell1

Pourrais-tu nous préciser ton modèle de box ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

Nous sommes au moins deux à avoir ce problème !

Largement plus que deux, on en voit fleurir ici régulièrement, de temps à autre, ça n'est pas une "pluie" ni un "torrent" mais il en tombe toujours.

Je n'ai trouvé nulle part chez SFR de réponse à cette question pourtant simple

Car hélas il n'y a pas mieux que ce qui a déjà été dit dans ces discussions antérieures

"Comment afficher sur mon téléphone fixe le numéro entrant" ? Comme je l'avais précédemment avec la ligne Internet cuivre...

Les réponses déjà données sont toujours valables :

C'est censé se faire tout seul, quand une box et le téléphone qui est branché dessus se parlent bien et sont parfaitement inter-compatibles.

Cependant dans des cas relativement rares (comme toi, ou comme moi quand je suis passé sur ligne téléphone de Box THD remplaçant ma ligne cuivre il y a de nombreuses années) le modèle de téléphone peut ne pas afficher le numéro

alors que le même téléphone avec un autre équipement l'affiche bien
et que la même box avec un autre modèle de téléphone l'affiche bien.

Dans ce cas pas de miracles :

Sur certaines box SFR (dont les anciennes Box THD) il y avait un case à cocher "correctif de présentation du numéro" (qu'on voit au bas de la capture ICI)
- ça permettait de basculer sur un autre mode de présentation du numéro qui marchait mieux avec certaines marques (dont SIEMENS) : ça m'a sauvé
- mais cette case est désormais oubliée, le mode "automatique" étant censé mieux s'accommoder de la majorité des marques
L'autre "solution" quand on ne peut pas modifier côté box comme ci-dessus est donc de modifier côté téléphone : changer de combiné (hélas ! en espérant ne pas avoir la poisse de tomber encore sur un modèle pas bien compatible)
Enfin, à terme, peut-être que SFR modifiera le logiciel internet des box récalcitrantes qui n'arrivent pas à afficher le numéro sur certains modèles de téléphones et pas d'autres (mais je ne mise pas forcément sur ce dernier point, surtout si ta box n'est pas un modèle des plus récents).

À+

Re: comment activer la présentation du numéro entrant sur ligne fixe sfr

Lautho3 — Sun, 16 Jun 2024 20:07:38 GMT

Bonjour

J'ai activé l'affichage de l'appelant en allant sur l'interface de la box 7 et sur le "wan" j'ai validé et mémorisé le protocole IPV6. Depuis tout fonctionne bien.