sujet Re: J’apparais en numéro masqué dans Appels / SMS / MMS et Internet

J’apparais en numéro masqué

christinebi02 — Sat, 10 Jun 2023 22:35:33 GMT

Bonjour. J’ai bien l’option « présentation du numéro » dans mon forfait, mais pourtant quand je téléphone, j’apparais en masqué à mes interlocuteurs. Ce qui fait que beaucoup de personnes ne me répondent pas, ne prenant pas d’appels masqués. J’ai appelé le service SFR, mais je suis tombée sur des gens apparemment incompétents qui me disent que c’est une option à régler dans mon téléphone. Mais je n’ai aucune option Ayant un vieux téléphone. Comment faire ? c’est un vrai cauchemar. Je veux que mon numéro apparaissent à mes interlocuteurs. Merci beaucoup pour votre aide.

Re: J’apparais en numéro masqué

jeanfi03 — Sun, 11 Jun 2023 08:07:26 GMT

Bonjour christinebi02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Vous parlez du téléphone Fixe ?

Dans ce cas vérifiez que vous êtes sur votre espace clients : dans : Mon offre > offre > Services > Gérez vos options d'appels >Masquage du numéro > là vous Décochez ! (Pour téléphoner sans indiquer votre numéro. )

Bonne chance.

Cordialement,

JE.

Re: J’apparais en numéro masqué

christinebi02 — Sun, 11 Jun 2023 10:44:37 GMT

Non je parle du téléphone mobile. Merci

Re: J’apparais en numéro masqué

jeanfi03 — Sun, 11 Jun 2023 20:32:45 GMT

Bonjour christinebi02 ,

Vous avez pas vu suivant la notice de votre mobile ? si il y a une configuration " masquer son N° ?

Par exemple sur iphone : voila ce qu'il faut faire: masquer son numéro

Cordialement,

JE.