sujet Re : Problème d'envoi de SMS, icone qui apparait dans Appels / SMS / MMS et Internet

Problème d'envoi de SMS, icone qui apparait

Le Ninja — Fri, 07 Apr 2023 22:06:34 GMT

Bonsoir, j'ai un problème depuis plusieurs semaine mais je n'arrive pas à le résoudre, j'envoi des SMS très souvent mais parfois au bout de 8 SMS j'ai une icone qui se met en dessous qui ressemble a une horloge ou un chronomètre, voir photo. Résultat : Mon interlocuteur reçoit mes messages en double ou en triple alors que je n'ai envoyé le message qu'une fois, ça devient vraiment embêtant chaque jour...est-ce du à SFR ou à au mauvais réglage de quelques choses dans mon téléphone ? J'ai un VIVO V21 5G. Merci pour votre aide.

Re : Problème d'envoi de SMS, icone qui apparait

Yann — Sat, 08 Apr 2023 09:36:14 GMT

Bonjour @Le Ninja et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Cette icône représente un SMS programmé ou le fait que vous ne captez pas de réseau et que, de fait, le SMS sera envoyé dès que vous aurez récupéré le réseau.
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier si un dysfonctionnement est signalé sur le réseau mobile en vous rendant sur la page Incidents Réseau Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Problème d'envoi de SMS, icone qui apparait

Le Ninja — Sat, 08 Apr 2023 21:12:43 GMT

Bonjour, merci pour votre accueil. Non, aucun incident n’a été identifié dans ma commune. Mais cela fait déjà quelques semaines que j'ai ce problème.

Re: Re : Problème d'envoi de SMS, icone qui apparait

Yann — Tue, 11 Apr 2023 08:59:07 GMT

Bonjour @Le Ninja
Si vous constatez toujours ce dysfonctionnement sur vos réseau mobile, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR.
Ce dernier pourra vous venir en aide.
Bonne journée à vous.