https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/reseau-telephonique/m-p/2391679#M2347 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12238001">@veroniquefl02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Voici quoi faire quand vous constatez une panne de réseau mobile :</P> <P><BR /></P> <UL><LI>Vérifiez sur le <A href="https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">site dédié</A> si un incident est en cours sur votre zone.</LI><LI>Si oui, patientez le temps de sa résolution. Les équipes font au plus vite.</LI><LI>Si non, effectuez les tests d'usage depuis votre mobile : vérifiez que les données mobiles sont bien activées, vérifiez les <A href="https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/parametrer-apn-sfr-mobile.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">paramètres APN</A>, éteignez/rallumez votre mobile. Si possible, effectuez un test croisé (votre carte SIM dans un autre mobile, et une autre carte SIM dans votre mobile), pour voir si le souci vient de la carte SIM ou du mobile.</LI><LI>Si cela ne change rien, signalez l'incident en utilisant le <A href="https://assistance.sfr.fr/form/pacte/mobile/get.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">formulaire dédié</A> afin qu'il soit pris en charge.</LI></UL> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Wed, 23 Nov 2022 07:37:13 GMT Robert26 2022-11-23T07:37:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/reseau-telephonique/m-p/2391547#M2344 <P>Bonjour je ne peux pas appelé ni envoyé des sms.. Quelqu'un à t-il le même problème sur OBERBRUCK(vallée de masevaux) ????&nbsp;</P> Tue, 22 Nov 2022 10:28:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/reseau-telephonique/m-p/2391547#M2344 veroniquefl02 2022-11-22T10:28:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/reseau-telephonique/m-p/2391679#M2347 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12238001">@veroniquefl02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Voici quoi faire quand vous constatez une panne de réseau mobile :</P> <P><BR /></P> <UL><LI>Vérifiez sur le <A href="https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">site dédié</A> si un incident est en cours sur votre zone.</LI><LI>Si oui, patientez le temps de sa résolution. Les équipes font au plus vite.</LI><LI>Si non, effectuez les tests d'usage depuis votre mobile : vérifiez que les données mobiles sont bien activées, vérifiez les <A href="https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/parametrer-apn-sfr-mobile.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">paramètres APN</A>, éteignez/rallumez votre mobile. Si possible, effectuez un test croisé (votre carte SIM dans un autre mobile, et une autre carte SIM dans votre mobile), pour voir si le souci vient de la carte SIM ou du mobile.</LI><LI>Si cela ne change rien, signalez l'incident en utilisant le <A href="https://assistance.sfr.fr/form/pacte/mobile/get.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">formulaire dédié</A> afin qu'il soit pris en charge.</LI></UL> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Wed, 23 Nov 2022 07:37:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/reseau-telephonique/m-p/2391679#M2347 Robert26 2022-11-23T07:37:13Z