sujet Re : Numéro sortant vers l'étranger frauduleux dans Appels / SMS / MMS et Internet

Numéro sortant vers l'étranger frauduleux

gaellele06 — Sun, 26 Dec 2021 23:07:34 GMT

Bonjour il m'a été facturé un appel sortant vers l'étranger que je n'ai jamais passé au 37369126003 le 22/10 à 14h 11 , cet appel dure 1h 32 et est facturé plus de 75 euros , comment porter réclamation et comment éviter que ces actes frauduleux ne recommencent ?

Merci

Re : Numéro sortant vers l'étranger frauduleux

Magali — Tue, 28 Dec 2021 09:05:39 GMT

Bonjour @gaellele06,

Je comprends votre désarroi, je vous invite à porter votre réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire le point sur la situation et trouver une solution 😉

Belle journée !