problème de téléphone et internet

jacqvern1 — Sat, 18 Dec 2021 19:17:17 GMT

Plusieurs fois par jour, depuis quelques semaines, je ne peux ni téléphoner, ni être joint via mon portable, ni ouvrir ma boîte mail via mon ordinateur depuis mon domicile en région parisienne. Pourquoi? cela va-t-il durer?

Re: problème de téléphone et internet

kendokanne — Sat, 18 Dec 2021 19:52:14 GMT

Bonsoir @jacqvern1

Dans un premier temps, je te suggère de contacter cette page dédiée aux incidents de réseau : https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html

Ensuite, il faudra contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il vérifie s'il n'y aurait un problème de réseau ou un souci sur ta ligne.

Cordialement

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Re: problème de téléphone et internet