sujet Re: Problème réception sms sur iPhone depuis android dans Appels / SMS / MMS et Internet

Problème réception sms sur iPhone depuis android

noemiecr01 — Sat, 11 Dec 2021 15:58:13 GMT

Bonjour,

je viens d’acquérir un iPhone, j’ai transférer mes contacts depuis mon ancien Samsung et depuis je ne reçois plus les sms venant d’androïd. J’ai chercher des solutions via internet mais je ne trouve pas, je suis bien embêtée.

Re: Problème réception sms sur iPhone depuis android

phenix8 — Sun, 12 Dec 2021 17:25:39 GMT

Bonsoir @noemiecr01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

La réception et l'émission d'appels sont-ils fonctionnels ?

Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez désactiver les échanges iMessage depuis les Paramètres > Messages. Si le problème persiste, n'hésitez pas à lancer une réinitialisation des paramètres réseaux dans l'onglet Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser.

Nous attendons votre retour,

Bien à vous,

Re: Problème réception sms sur iPhone depuis android

noemiecr01 — Sun, 12 Dec 2021 17:30:48 GMT

Re, j’ai réussi à résoudre mon problème. Le problème est que comme je sors d’android mon numéro de téléphone était associé à la fonctionnalité de chat qui est comme le iMessage mais chez Google. J’ai trouver un lien pour dissocier mon numéro de téléphone et depuis ça marche très bien.

Re: Problème réception sms sur iPhone depuis android

Ryry — Sun, 12 Dec 2021 18:23:14 GMT

Bonjour @noemiecr01

j’ai réussi à résoudre mon problème. Le problème est que comme je sors d’android mon numéro de téléphone était associé à la fonctionnalité de chat qui est comme le iMessage mais chez Google. J’ai trouver un lien pour dissocier mon numéro de téléphone et depuis ça marche très bien.

En effet, c'est bon à savoir pour les internautres qui passeront par ici. Je pense que tu parles de cette page sans la donner : https://messages.google.com/disable-chat

Et dans l'autre sens, il est bon aussi de savoir (si des lecteurs tombent dessus ici) que quand on sort d'iPhone pour aller sur Android il y a aussi potentiellement une action similaire à faire sur un lien web d'Apple (si on ne l'a pas fait au préalable sur le téléphone) pour dissocier la ligne de la fonction iMessages de Apple : https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr

À+