sujet Re: Re : Envoi SMS impossible dans Appels / SMS / MMS et Internet

Envoi SMS impossible

sylvieas01 — Thu, 02 Dec 2021 17:38:48 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours mes SMS vers certains de mes contacts ne partent pas, ce sont ma fille et mon mari qui sont aussi SFR et qui ne m ont pas bloque non plus.desfois ça se débloqué en fin de journée. A 18h aujourd'hui j ai reçu les sms m annonçant des messages sur répondeur.

Hier soir mon téléphone sonne, c était mon propre numéro qui m appelait. Y a t il une solution ou dois je changer d opérateur ? Merci

Re : Envoi SMS impossible

Magali — Fri, 03 Dec 2021 08:42:43 GMT

Bonjour @sylvieas01,

Cela pourrait être un souci provenant de votre carte SIM.. Avez-vous pu essayé de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone afin de voir si vous constatez le même dysfonctionnement ?

Je reste à votre écoute,

Belle journée 🙂

Re: Re : Envoi SMS impossible

sylvieas01 — Fri, 03 Dec 2021 09:09:51 GMT

Bjr non car hélas je n' ai pas d autres tel. Par contre mon mari commencz a avoir un souci identique.

Et sur certains contacts je n ai pas de soucis. C est q avec certains

Re: Re : Envoi SMS impossible

Magali — Fri, 10 Dec 2021 10:26:20 GMT

Bonjour @sylvieas01,

Pouvez-vous me dire si le souci est encore présent s'il vous plaît ?

A votre écoute,

Belle journée !

Re: Re : Envoi SMS impossible

sylvieas01 — Fri, 10 Dec 2021 20:29:10 GMT

Bonjour

Oui toujours

Re: Re : Envoi SMS impossible

Magali — Mon, 13 Dec 2021 13:14:34 GMT

Merci pour votre retour @sylvieas01 😉

Dans ce cas, je me permets de faire appel à @Kendokanne, étant experte dans ce domaine je pense qu'elle pourra vous aiguiller 😉

Un grand merci pour ton aide !

Bel après-midi à vous deux 🙂

Re : Envoi SMS impossible

Wilfried — Mon, 20 Dec 2021 10:24:47 GMT

Bonjour @sylvieas01

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.